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particular, una empresa privada o una asociación sin ánimo de lucro. En este apartado se detallan los datos del cliente, su situación profesional y el área de trabajo de su negocio.

      El cliente describirá también la situación de la empresa en el mercado (ranking de posicionamiento), las previsiones, las aspiraciones de crecimiento y su política estratégica. Es importante conocer el entorno donde se desenvuelve, es decir, las estrategias que le benefician, los cambios que le afectan y la efectividad de su producto o servicio. Hay que valorar la competencia y la situación del mercado: quiénes son los competidores del cliente y cuáles son sus ventajas e inconvenientes contra la competencia.

      Este apartado constará de los siguientes puntos:

      ilst4Nombre o denominación social.

      ilst4Datos de contacto.

      ilst4Área de negocio.

      ilst4Servicios o productos del cliente/de la empresa.

      ilst4Posicionamiento de la empresa en el mercado.

      El producto

      Hay que informar del nombre y características del producto: eslogan y logotipo, líneas creativas (colores corporativos, manual de normas de identidad corporativa), número de reproducciones y envase o embalaje si procede. Si el cliente quiere utilizar una gama precisa de colores deberá aportar las referencias de fabricante o las medidas colorimétricas. El diseñador gráfico tiene que saber en qué formatos y medios se van a mostrar las aplicaciones del producto visual (carteles, web, medios de comunicación impresos, etc.).

      Es importante especificar las imágenes y el texto que aportará el cliente y lo que el propio diseñador tiene que crear.

      En este apartado también se detalla la función del producto: cómo y dónde se utilizará, en qué circunstancias.

      En el informe de registro se incorpora toda la información que entrega el cliente: bocetos, croquis y cualquier tipo de muestras.

      Puede resultar útil pedir al cliente una lista de palabras clave que definan a la empresa, al producto o al servicio que desempeña.

iNot

      Nota

      Algunos requisitos pueden no haber sido verbalizados por el cliente pero tener su importancia (no se trabajará de la misma forma con una empresa joven y dinámica recién abierta que con una institución conservadora anclada en la tradición, por ejemplo).

      El público objetivo

      Es importante conocer los destinatarios del producto, informando sobre el nivel socio-económico, el género, la edad, la comunidad específica, la actitud y las motivaciones, la respuesta o reacción esperada del público.

      Tiempos de entrega y presupuesto

      El diseñador gráfico, junto con el cliente, establecerá los tiempos de entrega y el presupuesto del proyecto. Siempre hay que contar con un margen de flexibilidad, tanto para el presupuesto como para la fecha de entrega del producto final.

      El informe de registro es una herramienta flexible que se adapta a las características y necesidades de cada cliente. En ciertas ocasiones se necesitará tener información más específica y será necesario elaborar el apartado adecuado.

iAct

      Actividades

      1.Un cliente viene para que le haga un logotipo para su empresa. Acaba de abrir una tienda de ropa para adolescentes (12-16 años). ¿Qué tipo de logotipo (colores, tipografía, etc.) realizará?

      2.Tiene que realizar un cartel para la apertura de un nuevo restaurante. ¿Qué información le pide al cliente?

      3.Busque la página web de una empresa local y elabore un informe de registro a partir de las informaciones disponibles.

      No se puede realizar un producto visual o llevar una campaña de publicidad a cabo sin conocer previamente la situación del mercado. Se deben tomar en consideración tres puntos importantes: el mercado al que se destina el producto, la evolución del mercado al que el cliente se dirige, y la competencia.

      3.1.El mercado oferente y demandante

      El mercado no se refiere a un lugar específico sino que hace alusión al encuentro entre los vendedores de un producto (u oferentes) y los compradores (o demandantes) para intercambiar bienes por dinero, independientemente de la ubicación geográfica de cada uno. La oferta, la demanda y los intermediarios conforman el mercado.

      El mercado oferente está constituido por todas las empresas o personas, físicas o jurídicas, que proponen un puesto de trabajo.

      Por otro lado, el mercado demandante son las personas que buscan trabajo y están en condiciones de desempeñar una tarea laboral.

      Los intermediarios, como los servicios públicos de empleo o las agencias de colocación, son unas entidades que tienen como objetivo facilitar la comunicación entre oferentes y demandantes para facilitar y agilizar el funcionamiento del mercado de trabajo.

      3.2.El mercado del diseño gráfico

      En el caso del diseño gráfico, el mercado oferente está conformado por dos tipos de empresas: las empresas de diseño y las agencias de publicidad.

      Las empresas de diseño gráfico se dedican exclusivamente al proceso de creación del producto visual. Pueden ser diseñadores que trabajan en free-lance o empresas constituidas. En cualquier caso, no suelen disponer de un servicio de impresión.

iSab

      Sabía que...

      La palabra freelance viene del inglés (“lanza libre”) y se refería durante el siglo XVIII a un caballero que no servía a ningún señor en concreto y que podía prestar servicios de lanza y espada para el reino que les pagara mejor. El escritor Walter Scott describe de esta forma a “un guerrero medieval mercenario” en su novela Ivanhoe.

      Hoy se emplea esta palabra para designar al trabajador independiente cuya actividad consiste en realizar trabajos de forma autónoma para terceros.

      Por norma general, la persona que trabaja en free-lance tiende a brindar un servicio más especializado o a enfocar su trabajo a un segmento de mercado específico. La relación con el cliente suele ser más estrecha y el tiempo de entrega más corto, lo cual facilita la buena comunicación y la colaboración entre ambas partes.

      En cuanto a las agencias de publicidad, estas ofrecen un servicio que abarca más tareas, desde el diseño gráfico de un producto hasta su impresión, incluyendo el control de la evolución de la campaña y el asesoramiento en marketing y comunicación.

      3.3.Servicios y materiales del diseñador gráfico

      El diseñador gráfico presta diferentes servicios, como se detallarán a continuación.

      Preparación previa

      La

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