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propósito en las organizaciones

      Las organizaciones están formadas por personas y, por lo tanto, el propósito de una organización viene determinado por las personas que la conforman. Y normalmente es por sus fundadores ya que, al igual que ocurre en los seres vivos multicelulares, la primera o las primeras células (i.e. el espermatozoide y el óvulo) conforman el ADN inicial que determina cómo será el resto de las células y el organismo por completo del nuevo ser.

      Los negocios o entidades de cualquier otro tipo no son más que el instrumento que crean sus fundadores para contribuir a su propósito. Todas las organizaciones nacen con un propósito, ya sea este expresado de manera explícita o no. Sin embargo, no todas las organizaciones describen de forma explícita su propósito, a pesar de que posiblemente definir un propósito inspirador es una de las herramientas más potentes que cualquier negocio o institución puede tener.

      De hecho, como comentábamos antes, existe un nuevo modelo de organización que está empezando a dominar las distintas industrias, llamada la Organización Exponencial (ExO), que se caracteriza por conectar con la abundancia y gestionarla de tal modo que podría tener directa o indirectamente un impacto exponencial.

      Las Organizaciones Exponenciales hacen uso de distintos atributos y el más importante de todos es precisamente el Propósito Transformador Masivo (MTP). Entre otras cosas, el MTP ayuda a las organizaciones a inspirar y a movilizar comunidades para la realización de su propósito, lo cual es una gran ayuda para su propia actividad. Por ejemplo, el propósito de TED es «difundir ideas que merezcan la pena» y la comunidad de voluntarios global de TED dedica su tiempo con gran ilusión a esta tarea, organizando y realizando eventos de gran impacto por todo el mundo.

      Sin embargo, al igual que ocurre con las personas, definir el MTP de una organización no siempre es sencillo. Lo que sí es seguro es que a la hora de hacerlo, la mejor forma es indagando en el propio propósito de los fundadores originales de la organización o, en caso de ya no existir, en el equipo directivo actual. En cualquier caso, dado que el MTP es el atributo clave de la nueva generación de organizaciones, es fundamental dedicar el tiempo necesario a definirlo, porque esto le permitirá a la organización estar en otro nivel competitivo e inspirar a la comunidad de clientes, usuarios y colaboradores que la rodean.

      Al definir el Propósito Transformador Masivo de una organización, debemos cumplir con los siguientes requisitos:

      1. Describir el mundo: debe centrarse en explicar el impacto que la organización pretende tener en el mundo y no en qué quiere convertirse la organización en el futuro (esto es la visión) o en cómo pretende conseguir sus objetivos (esta es la misión).

      2. Conectar con la abundancia: como explicamos en el primer capítulo, vivimos en un mundo de abundancia y normalmente el reto está en conectar con ella y distribuirla adecuadamente. Todos los propósitos positivos, por definición, conectan con esta abundancia de un modo u otro e impactan positivamente al mundo gracias a ella.

      3. Inspirar: además de tener buen fondo, el propósito también debe tener buena forma. Es muy importante que el propósito transformador masivo sea conciso y que esté expresado de un modo que anime a las comunidades vinculadas al MTP a unirse a nuestro propósito, y a dedicar su tiempo y energía a nuestro propósito.

      En definitiva, el MTP describe la razón de ser de una organización y cómo podría impactar positivamente al mundo. De hecho, un buen propósito no habla sobre la organización sino que describe un mundo mejor y la organización trabajará para que esto suceda. Por otro lado, la visión describe qué imagen tiene la organización de sí misma en ese futuro lejano y, por último, la misión describe cómo se llegará a cumplir la visión y contribuir al propósito. Por lo tanto, el MTP describe el por qué, la misión el cómo y la visión en qué se convertirá la organización.

      • Algunos ejemplos de MTP de Organizaciones Exponenciales son:

      • AirBnB: «Todo el mundo puede pertenecer a cualquier lugar».

      • Google: «Organizar toda la información del mundo».

      • TED: «Ideas que merecen la pena».

      • Tesla: «Transporte sostenible».

      • Bostón Children’s Hospital: «Hasta que todos los niños estén bien».

      El MTP genera acción, movimiento y se desencadena con pasión creando una conexión emocional que nos guía hacia un cambio positivo y significativo. El MTP implica ir más allá, más alto, más lejos y con más fuerza de lo que hasta ahora entendíamos que debía ser la visión o la misión de cualquier organización. Tiene un componente emocional que vincula el corazón y la mente mientras genera entusiasmo y, eventualmente, un mundo mejor.

      En palabras de Richard Branson, fundador del grupo Virgin: «si los sueños de tu organización no te dan miedo, entonces es que son demasiado pequeños».

      ¿Por qué Masivo?

«Si quieres que un tren vaya 10 kilómetros por hora más rápido, añade más caballos de fuerza al motor, pero si necesitas que pase de 150 a 300, tienes que pensar completamente diferente».Eiji Mikawa

      Como comentábamos antes, somos parte de un todo. El universo en su totalidad está conectado y el efecto de nuestras acciones, por pequeñas que sean, puede ser eventualmente tan masivo como el mundo en el que vivimos.

      Hay personas (y organizaciones) que sueñan con tener un impacto global, y hay otras que prefieren centrarse en su entorno más cercano. Ambas son importantes y necesarias. Sin embargo, aunque no lo sepan, incluso las personas (y las organizaciones) que no pretenden tener un impacto global, pueden tenerlo.

      Del mismo modo que el efecto mariposa nos dice que una mariposa que bate sus alas en Pekín puede hacer que se origine un huracán en El Caribe (por la cadena de sucesos del efecto acción-reacción), el propósito a escala local de una persona podría hacer que se produzca un cambio global en el mundo.

      En 1963, el presidente John Kennedy visitó las instalaciones de la NASA como parte de su apoyo en el proyecto Apolo 11 que llevó a los primeros hombres a la luna (después de este primer alunizaje por parte de humanos, ha habido otras 5 misiones que han conseguido con éxito alunizajes tripulados: Apolo 12, Apolo 14, Apolo 15, Apolo 16 y Apolo 17).

      En esta visita, los responsables de la Agencia facilitaron que el presidente conociera las instalaciones, y en todos los departamentos que visitó saludó al personal y se interesó por sus funciones.

      Entonces, cuando iban por un pasillo, la comitiva pasó al lado de un empleado del departamento de limpieza. Kennedy, como buen político, se paró, le saludó al igual que había hecho con los demás y le preguntó:

      —¿A qué se dedica usted?

      El hombre, con orgullo, respondió:

      —Señor presidente, yo estoy ayudando a poner a un hombre en la luna.

      Y efectivamente, así fue, ya que este señor realizó parte del proceso necesario que permitió a la NASA, en particular, y a la especie humana, en general, a llevar con éxito al primer grupo de personas a la luna.

      Por lo tanto, recuerda, lo importante es tener la actitud y un propósito cuyo objetivo sea dejar una huella positiva, porque sea cual sea su escala de actuación, siempre será un Propósito Transformador Masivo.

      Y, por último, y no menos importante, el concepto masivo no solo implica un impacto a nivel externo, en el mundo. Las personas que descubren y ponen en marcha su Propósito Transformador Masivo entran en un nuevo nivel de conexión con ellos mismos y con el mundo que les rodea, siendo conscientes de por qué existen y de qué pueden hacer para vivir una vida con sentido

      A veces lo de «masivo» puede sonar muy grandilocuente. Y puede generar cierta sensación de agobio o estrés, que no debes permitir que te bloquee. Pero todo esto es más sencillo de lo que parece y se trata de empezar a dar pequeños pasos, hacer el camino que te lleve a esa meta que quieres alcanzar. Déjame que te comparta un cuento que lo refleja muy bien.

      Érase

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