Практикум интерактивного вопрошания - Вера Данилова

Скачать книгу

случился из-за некачественного исполнения, а не потому что идея сама по себе была неверной. Будет намного лучше спросить: «Если мы попробуем в этот раз, что изменится и какой результат это принесет?»

      Просматривая список вопросов, можно увидеть много путей их развития и научиться не совершать таких ошибок. Руководителю, как пишет Тим Огилви, консультант по управлению Peer Insight, следует избегать вопросов, «направленных на защиту, а не на исследование». Постарайтесь упростить вопрос и представьте разговор как беседу. И, наконец, Дэн Рокуэлл из блога Leadership Freak adds советует: «Никогда не спрашивайте, если не хотите услышать ответ».

      А какие вопросы вы хотели бы получить от своего руководителя или подчиненного?

      Три вопроса, с которых начинаются эффективные совещания

      Многие люди большую часть времени посвящают участию в совещаниях, где разбираются сложные проблемы, принимаются решения, от которых иногда зависит само существование организации, команды. Но насколько мы удовлетворены тем, как они организованы, и какие результаты в итоге получаются? Да, и как вовлечь людей в этот процесс, чтобы они думали о повестке дня, а не зависали в социальных сетях?

      Дейв Бэйли (Dave Bailey) рекомендует в начале совещания поставить перед участниками 3 простых вопроса[30]:

      1. Что нам надо совершить, чтобы получить максимальную отдачу от этой встречи?

      2. Могу ли я попросить у вас разрешения на модерацию встречи, чтобы мы достигли наших целей?

      3. Как бы вы хотели, чтобы я это сделал?

      Дейв считает, что вопросы гораздо более увлекательны, чем инструкции, поскольку они заставляют думать и расширяют возможности. Кроме того, эти вопросы передают ответственность от ведущего всем участникам. А две минуты, потраченные на то, чтобы задать эти вопросы в начале встречи, могут радикально улучшить ее результаты.

      А какие вопросы ставите вы в начале совещаний?

      Какие из них продуктивны, а какие нет?

      Тропинка 5. Как преодолеть свои ограничения?

      Тот, кто задает вопрос, – глупец в течение пяти минут, тот, кто его не задает, – глупец всю свою жизнь.

Китайская поговорка

      1. Введение

      У каждого человека есть привычные стратегии восприятия фактов, анализа ситуации, принятия решений. Иногда это бросается в глаза, и мы удивляемся, как это разумный человек мог не обратить внимания на то, что нам с самого начала было очевидно. Иногда удивляемся себе: как же я мог этого не заметить и опять на те же грабли… То, что у каждого человека свой способ восприятия, может приниматься на словах, но на деле очень часто все обстоит иначе. Мы не думаем об этих различиях, предполагая, что другие (особенно близкие нам люди) видят ситуацию примерно так же, как и мы, а мы видим ее правильно и достаточно полно. Психологи знают, что многие семейные конфликты вызваны именно таким

Скачать книгу

<p>30</p>

См. на англоязычном сайте: Three Questions to Start Every Meeting. URL: https://medium.dave-bailey.com/how-to-take-control-of-difficult-meetings-78f2798e5001 (дата обращения: 6.07.2024).