ТОП просматриваемых книг сайта:
Практикум интерактивного вопрошания. Вера Данилова
Читать онлайн.Название Практикум интерактивного вопрошания
Год выпуска 0
isbn 9785006483958
Автор произведения Вера Данилова
Издательство Издательские решения
«Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает»[28]
Авторы книги Дона Маркова и Энджи Макартур, специалисты по когнитивной нейробиологии, считают, что у великих мысли не сходятся, но они способны научиться мыслить вместе!
Если рынок требует от нас быстрой реакции, высказываний со знанием дела, то коллективное мышление предполагает, что поиски ответа на каждый вопрос станут также путем к раскрытию новых возможностей и точек зрения для всех участников процесса. Рыночное мышление всегда ищет правых и неправых, в то время как коллективное мышление задается вопросом: что из этого может получиться?
Типы вопрошания, которые авторы рекомендуют практиковать:
1. Ретроспективное вопрошание помогает почувствовать уверенность в себе, ведь вы думаете о своих прошлых успехах.
2. Намеренное вопрошание призвано напомнить, что́ важно в данный момент.
3. Влияющее вопрошание помогает обнаружить, в чем ваши сильные стороны, а в чем необходима поддержка.
В качестве практического инструмента для работы авторы предлагают «Компас вопрошания» с четырьмя секторами: аналитическим (отвечает на вопрос «почему?»), методическим («как?»), отношенческим («кто?»), новаторским («а что, если?..»).
Уоррен Бергер: «Вопросы – это новые ответы»
Одним из евангелистов вопрошания является американский журналист Уоррен Бергер. На русский язык переведена его замечательная книга «Красивый вопрос», а ниже представлен сокращенный перевод его статьи[29].
Вопрошание, несомненно, является ценным лидерским инструментом. Умение поставить правильный вопрос может помочь бизнес-лидерам предвидеть изменения, воспользоваться возможностями и задать своим организациям новые направления.
Но почему ваш вопрос важен? Вопросы могут быть незаменимы для привлечения и мотивации людей, но также они могут быть использованы для создания конфликта или обвинения и могут сменить позитивное отношение на негативное. «Мы живем в мире, созданном нашими вопросами» – это слова Дэвида Куперридера (David Cooperrider), профессора Case Western Reserve University.
Так каких же вопросов нужно избегать? Далее представлены пять примеров самых популярных вопросов, которые могут задать лидеры, но которые могут привести к нежелательному исходу. Благодаря простым приемам один вопрос может привлечь человека, а не оттолкнуть его.
«В чем проблема?» Лидеры компаний могут узнать себя, поскольку часто используют этот вопрос или его варианты. «В чем проблема, что идет не так, что пришло в негодность, в чем наша большая ошибка – к сожалению, все эти вопросы являются началом в 80% встреч», – говорит Куперридер. Но он отмечает, что если вопросы лидеров сфокусированы на проблемах и недочетах, то организация будет уделять время им, а не наращиванию потенциала и возможностей. Вместо вопросов о том, что идет не так, или призыва
Оригинал см. на англоязычном сайте: 5 Common Questions Leaders Should Never Ask. URL: https://hbr.org/2014/07/5-common-questions-leaders-should-never-ask (дата обращения: 6.07.2024).