Переговоры. Стратегии, которые работают - Рустам Муллозода

Скачать книгу

этом по возможности действуйте ненавязчиво и избегайте искусственности – она также может раздражать или тревожить людей. Например, многие испытывают не самые приятные чувства, если незнакомец начинает слишком радушно улыбаться или проявлять заботу – такие действия не выглядят естественно, а потому сразу же внушают подозрения. Ключ к успеху – непринужденность.

      Не старайтесь казаться лучше или сильнее, чем вы есть – люди очень быстро понимают, когда их пытаются обмануть, и это сразу же выстраивает между вами и собеседниками непроницаемую стену. Естественность, напротив – располагает и вызывает доверие. Поэтому не стыдитесь демонстрировать некоторые из своих слабостей, а если испытываете волнение, лучше признайтесь в этом сразу, не стараясь напустить на себя уверенный и хладнокровный вид.

      Следующий шаг в создании подходящей атмосферы – это признание силы собеседников. Любые грубые манипуляции выглядят оскорбительно, особенно если их легко раскрыть. Поэтому помните, что если вы продумываете стратегию для переговоров, это уже само по себе указывает на тот факт, что ваш оппонент – серьезный человек, от которого зависят ваши интересы. Признавая его важность и силу, вы сможете сохранить подходящий настрой, который сделает беседу более плавной, уважительной и эффективной, не оставляющей сожалений или других негативных чувств.

      Если же вы успешно справились с подготовкой и самими переговорами, добились желаемого результата – остановитесь исключительно на достижении поставленной цели. Расположив к себе собеседника, получив то, что вам необходимо, не проявляйте жадность – ведите себя порядочно, и это укрепит положительное впечатление, произведенное беседой. Любые проявления жадности воспринимаются отрицательно и зачастую уничтожают все шансы на повторные успешные переговоры в будущем.

      В чем заключается смысл любых переговоров

      Теперь, когда мы в общих чертах поняли, как выглядят успешные и правильные переговоры, пора задуматься о том, чего именно мы должны добиться, вне зависимости от поставленной цели. Неважно, о чем идет речь – о покупке нового самолета или заключении крупного контракта, ведь ваши задачи всегда сводятся к четырем основным факторам.

      Первый – побудить человека поступить нужным вам образом. Это достаточно сложная задача, поскольку люди обычно не склонны содействовать достижению чужих целей, однако если вам удастся убедить их своим поведением, словами и поступками, в этом деле вполне можно добиться успеха.

      Второй фактор – убедить человека думать так, как вам нужно. Постарайтесь показать ему, почему цель, которую вы определили для себя, по-настоящему ценна и важна. Сделайте так, чтобы человек взглянул на нее вашими глазами и нашел ее весьма привлекательной.

      Третий фактор связан с предыдущим – покажите человеку вещи и явления, которые видите сами. Позвольте ему воспринять мир так, как это делаете вы, примените самые тонкие и безопасные

Скачать книгу