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para posibles atrasos en las tareas y problemas de cualquier tipo que puedan surgir.

      Además, hay que considerar la etapa de mantenimiento posterior a la instalación, pues requiere de una revisión periódica del sistema instalado acordada con el cliente.

      Los factores críticos de éxito se basan en el cumplimiento de las condiciones para equilibrar los aspectos técnicos, organizativos y de gestión del proyecto:

      1 Apoyo de la dirección y beneficios de negocio.

      2 Objetivos, resultados, alcance, limitaciones y expectativas de los usuarios.

      3 Planificación detallada, control de ejecución, tiempo, costes y recursos.

      4 Uso de tecnología estable.

      Un proyecto será satisfactorio cuando se establece un control sobre estos factores de éxito y se realice una correcta y exacta definición de ellos.

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      En el mundo se desarrolla un gran número de proyectos que conllevan una gran inversión económica y un riesgo si no se alcanzan los objetivos previstos.

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      Nota

      Es importante saber que el proyecto tiene un retraso temporal de 5 días, por ejemplo, pero también se debe saber si esos 5 días implican un 5 % de desviación o un 50 % de desviación en contra de la planificación realizada.

      La organización y la jerarquización empresarial consisten en la aplicación de unos determinados modelos mediante los cuales se realiza un proceso de organización de los talentos humanos, financieros y materiales de los que dispone la empresa para alcanzar los objetivos.

      6.1. Organización funcional

      La organización funcional consiste en reunir en un departamento a todas aquellas personas que se dedican a unas determinadas funciones y aplica el principio de especialización de las funciones para cada tarea.

      Permite la posibilidad de aprovechar con eficiencia los recursos especializados, facilita la supervisión por parte de cada gerente y el uso de los conocimientos y las habilidades especializados. En la siguiente tabla se indican las ventajas y los inconvenientes del modelo de organización funcional.

Organización funcional
Ventajas- Cada órgano realiza únicamente su actividad específica- Máxima especialización- Comunicación directa más rápida
Inconvenientes- Pérdida de la autoridad en el mando- Competencias y conflictos entre los especialistas- Ambigüedad en la asignación de responsabilidades- Tiende a la confusión de objetivos

      A continuación se muestra un ejemplo del organigrama para el modelo de organización funcional.

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      6.2. Organización por proyectos

      La organización por proyectos se realiza estructurando la empresa mediante grupos multidisciplinares, los cuales tienen plena y total responsabilidad sobre un proyecto determinado. Estos grupos multidisciplinares son dirigidos por un director de proyecto, resultando un modelo complejo propio de grandes empresas donde el poder de sus miembros representa el aspecto dominante de su funcionamiento. En la siguiente tabla se muestran las ventajas y los inconvenientes de una organización por proyectos.

Organización por proyectos
Ventajas- El administrador de proyectos tiene total responsabilidad- Mejor coordinación y tiempo de respuesta al cliente- Aumenta la eficiencia, la capacidad y la motivación personales- Existe unidad de mando, es decir, un solo jefe
Inconvenientes- Proyectos simultáneos implican un aumento de recursos- Asegurar recursos críticos supone un aumento de costes- Tendencia a la división entre el equipo y la organización- Incertidumbre sobre el futuro de los componentes cuando termine el proyecto

      A continuación, se muestra un ejemplo de organigrama para el modelo de organización por proyectos.

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      6.3. Organización matricial

      La organización matricial es una combinación de los dos modelos anteriores que tiene como objetivo crear dos o tres dimensiones para estructurar la dirección intermedia y mejorar la eficiencia de la organización.

      Así pues, todo empleado que trabaje dentro de un proyecto con organización matricial tendrá dos o tres jefes que son un jefe funcional, un administrador de proyecto o un gerente de mercado si el modelo es de tres dimensiones. A continuación se muestra una tabla con las ventajas y los inconvenientes del modelo de organización matricial.

Organización matricial
Ventajas- Eficiencia para reunir habilidades especializadas- Ayuda a mitigar conflictos entre los objetivos- Mayor motivación y compromiso de los miembros del grupo- Orientada a resultados finales mejorando la calidad
Inconvenientes- La asignación de recursos puede generar roces entre administradores- Complejidad para compartir responsabilidades y lucha de poder entre el administrador y los jefes funcionales- Riesgo de confusión y desorden al no existir el principio de unidad de mando
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      Ejemplo

      Se realiza el diseño del organigrama para el modelo matricial en una empresa de telecomunicaciones en el cual se tiene:

      1 Un director general, un subdirector técnico, un proyecto A y un jefe de proyecto.

      2 Un grupo de diseño, un grupo de programación y uno de telecomunicaciones.

      3 Un director de ingeniería, un director de telecomunicaciones y un director de informática.

      El organigrama del modelo matricial quedaría de la siguiente manera:

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      Dependiendo de las actividades que debe realizar cada empresa y las necesidades para cada proyecto o proceso, se determinarán el tipo y el modelo de organización. A continuación se muestra una comparación entre los tres modelos anteriores.

Modelo funcionalModelo de proyectosModelo matricial
Basada enConocimientos y competitividadCapacidades del individuoHabilidades y capacidades
ComunicaciónDirecta y rápidaBuena coordinación y respuestaCanales efectivos de comunicación
OrientaciónEspecialización y productividadMultidisciplinarResultados y calidad
JefesVarios jefes o especialistasUn solo jefe2 o 3 jefes
Conflictos internosEntre jefes y especialistasMínimosMínimos y con método de solución
Modo de trabajoDivisión de trabajo y planificadoProyectos específicosProyectos y áreas funcionales
Busca eficiencia
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      Aplicación práctica

      Desea crear una empresa relacionada con el sector tecnológico e investigación, pero primero deberá diseñar un organigrama de la organización

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