LITMIR.BIZ

Скачать книгу

лучше взаимодействовали друг с другом. Стремимся пролить свет на законы коммуникации и объяснить последствия выхода за установленные рамки. Хотим создать управляемые условия труда, более эффективные и обеспечивающие уважительное отношение друг к другу. Наша цель – сделать рабочие отношения более комфортными. Как вы сможете убедиться, это не всегда достижимо. Бывают ситуации, когда для решения проблемы сотруднику – или вам самим – необходимо покинуть враждебную среду.

      И наконец, все описанные случаи не имеют отношения к реальным людям. Каждый пример – это обобщение. Я собрала вместе тысячи ситуаций, с которыми сталкивалась за свою почти тридцатилетнюю практику, и выбрала самые показательные. И если вам покажется, что вы узнали кого-то конкретного, – это не так. Те, о ком вы прочтете, – комбинации различных людей, своего рода франкенштейны, созданные моим воображением.

      Часть II. В центре внимания: короли и королевы драмы

      Театральные, эмоциональные и непредсказуемые типы характеров

      У многих людей (сотрудники офисов не исключение) можно диагностировать так называемые расстройства личности. Согласно DSM, «расстройства личности представляют собой состояния, при которых индивидуальные черты неизменны, дезадаптированы и вызывают заметные нарушения функций субъективного восприятия»⁵. Таким образом, поведение людей с расстройствами личности влияет на их социальное или профессиональное функционирование, вызывая трудности в адекватном восприятии происходящего и адаптации к различным ситуациям. Наши характеры призваны управлять нашей общественной жизнью. Они определяют, с кем и как мы общаемся. И, когда что-то идет не так, первое, что страдает, – отношения с окружающими. Согласно исследованиям, 6–20 % американцев страдают расстройствами личности¹⁵².

      Люди, страдающие расстройством личности, мыслят, чувствуют и воспринимают окружающий мир негибко. В отличие от здоровой личности, которая может общаться с людьми и испытывать весь спектр эмоций, осознавать, кто она есть и какой хочет быть⁴⁴, у лиц с нарушениями неадекватная самооценка, неправильное восприятие социальных отношений и ролей¹³⁹. Однако нельзя провести строгую границу между тем, что считается здоровым, а что нет. Большинство медицинских определений, как и типы характеров в этой книге, обусловлены широким кругом особенностей.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

      1

      Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM) – диагностическое

Скачать книгу