Скачать книгу

промышленным, так и управленческим);

      – опыт использования лучших практик;

      – организационная модель и система управления;

      – применяемые ноу-хау;

      – оригинальные решения и информационные технологии;

      – примеры реализации;

      – примеры кооперации (в силу изначальной неопределенности и разнообразия спектра потенциально необходимых для исполнения уникальных проектов компетенций умение налаживать кооперационную работу является обязательным требованием, предъявляемым к современным инжиниринговым компаниям);

      – показатели качества и эффективности исполнения услуги и др.

      4.6. Маркетинг технологий и организационных моделей, использование ноу-хау

      Рис. 4.6.1. Источники конкурентных преимуществ инжиниринговых компаний

      С целью достижения эффективности «здесь и всегда» практический инжиниринг стремится опираться на продвинутые методологии и лучшие практики. Из принятия этого положения следует необходимость проведения систематических исследований и накопления знаний не только в сфере собственно маркетинга рынков инжиниринговых услуг, но и в сфере применяемых и перспективных технологий, ноу-хау, моделей организации деятельности инжиниринговых компаний.

      Парадокс состоит в том, что сегодня технологические решения становятся более доступными для анализа и использования, чем модели внутренней организации работ инжиниринговых компаний. Глобальная доступность лучших производственных активов и решений переносит борьбу за достижение конкурентных преимуществ в сферу опережающего применения ноу-хау, совершенствования моделей организации деятельности, постоянного и настойчивого развития ключевых компетенций персонала. Инжиниринговые компании достигают конкурентных преимуществ за счет опережающего использования доступных эффективных ресурсов «извне», быстрой адаптации к внешним условиям, развития уникальных компетенций «внутри», экономически эффективной организации своей деятельности и применения современных систем управления имеющимися в их распоряжении активами и возможностями (рис. 4.6.1).

      Современные концепции маркетинга инжиниринговых компаний предполагают:

      – выявление и развитие ключевых компетенций важнейших знаний и навыков, необходимых инжиниринговой компании;

      – выявление потенциальных потребителей, выступающих получателями выгод от указанных компетенций;

      – развитие взаимоотношений с потребителями для удовлетворения их специфических потребностей;

      – оценку обратных сигналов рынка, чтобы понять, как улучшить осуществляемые компанией предложения заказчикам;

      – организацию специальной инфраструктуры и процедур для развития необходимых знаний, навыков, компетенций.

      4.7. Опережая эволюцию стандартов ISO

      Рис. 4.7.1. Пошаговое развитие моделей организации деятельности в стандартах ISO

      Общепризнано,

Скачать книгу