ТОП просматриваемых книг сайта:
Креативный продюсер. Как создать онлайн-школу?. Екатерина Самаркина
Читать онлайн.Название Креативный продюсер. Как создать онлайн-школу?
Год выпуска 0
isbn 9785005960993
Автор произведения Екатерина Самаркина
Издательство Издательские решения
Если вы решили выступить в качестве подрядчика в сегменте корпоративного обучения, то вы будете беседовать не только с клиентами, но и с заказчиками. Не пропускайте первый этап переговоров, выясните истинный запрос лица, принимающего решение.
Приведу пример.
В моей практике был кейс разработки курса для крупной международной промышленной компании.
Заказчик сформулировал задачу:
«Разработайте дизайн (концепцию) образовательного курса с применением инновационных технологий обучения.
Решаемая проблема: повысить уровень проектного управления.
Целевая аудитория: руководители»
Здесь важно было понять истинную цель и задать уточняющие вопросы:
С одной стороны, можно создать архитектуру обучения исходя из потребностей рынка, но все-таки если проектировать программу для конкретной аудитории в сегменте корпоративного обучения, необходимо понять и реконструировать замысел заказчика.
«Решаемая проблема: повысить уровень проектного управления»; «Целевая аудитория: руководители»
1. В этом кейсе на первом этапе самое важное – это договориться с заказчиком и провести с ним интервью. Можно уточнить у заказчика, в чем заключается низкий уровень проектного управления. С какими трудностями сталкиваются руководители при управлении проектами?
2. Какими типовыми проектами занимаются руководители из целевой аудитории курса? Попросите привести несколько примеров.
3. Есть ли информация или пожелания по поводу того, на какие этапы/направления проектного менеджмента нужно обратить особое внимание?
4. На руководителей какого уровня рассчитана программа? Например, это базовые навыки по управлению проектами для начинающих или продвинутый уровень? Есть ли входной отбор для участия в данном курсе? Какие программы слушатели освоят/осваивали до прохождения данного курса?
Вы можете попросить у заказчика пообщаться с несколькими представителями целевой аудитории, чтобы глубже изучить вопрос. Поймите для себя, в чем именно заключается проблема, которую вы решаете и какие цели вы хотите достичь.
Получив ответы, зафиксируйте договоренности письменно и согласуйте все это с заказчиком, и только после этого приступайте к разработке. Не бойтесь высказывать свою точку зрения и опасения по программе, возможно, в ходе таких бесед вы выясните истинную проблему и предложите альтернативное решение.
Инсайт 14. Не думайте КАК, пока не поймете ЗАЧЕМ
Для того, чтобы провести структурированные и продуктивные переговоры с заказчиком и быстрее погрузиться в контекст, воспользуйтесь инструментом, который на английском языке называется «The Nine P’s of Preparing» (подготовка по методу «Девять Пи»).
Важно