Шаблоны проектирования веб-приложений - Паван Вора

Скачать книгу

был максимально эффективным, даже когда он отложен на потом, можно воспользоваться подходом «ленивой» регистрации, т. е. собирать информацию о пользователе из файлов cookie его браузера во время работы с приложением. Как утверждает Махемофф (Mahemoff, 2006):

      «Когда пользователь взаимодействует с приложением, в его учетной записи сохраняется определенная информация. Некоторые данные вносит сам пользователь, рекомендуется указывать подобную информацию так, чтобы пользователь мог ее внести самостоятельно. Таким образом, исходный профиль можно рассматривать как структуру с множеством дыр. Некоторые из этих дыр постепенно восполняются автоматически, а другие восполняет сам пользователь».

      Благодаря такому способу сбора информации, к тому моменту, как пользователь должен будет заполнить регистрационную форму, некоторые ее поля могут быть заранее заполнены за него, и пользователю нужно будет только подтвердить эти данные, а не вводить их. Например, если пользователь собирается подписаться на новостную рассылку, у приложения уже будет адрес его электронной почты, и эту информацию пользователю не придется вносить заново.

      Попробуйте обойтись без регистрации

      Предоставьте пользователям возможность пользоваться приложением без регистрации в тех случаях, когда просто хотят быстро выполнить ту или иную операцию. Такой подход часто встречается в приложениях для электронной коммерции, особенно в тех случаях, когда пользователи просто покупают подарок кому-либо и больше приложением не пользуются (рис. 3.5). Пользователям можно предложить зарегистрироваться на финальных этапах транзакции (или при оформлении покупки и оплате заказа), перечислив все преимущества регистрации (например, возможность отслеживать выполнение заказа).

      Рис. 3.5. На сайте Office Depot пользователи могут совершить покупку без регистрации. Также пользователям сообщается, что они смогут создать учетную запись во время оплаты

      Четко обозначьте преимущества регистрации

      Если невозможно отложить регистрацию в приложении, четко обозначьте все преимущества регистрации (рис. 3.6).

      Рис. 3.6. На сайте сервиса Netflix не просто перечислены преимущества регистрации, но также на этой же самой странице объяснено, как сервис функционирует. Пользователи могут пройти по специальной ссылке и подробнее ознакомиться с тем, как выбирать фильмы, или с предложением воспользоваться бесплатным тестовым периодом; более того, на сайте Netflix указан номер телефона, по которому можно позвонить, если возникли вопросы

      Во многих приложениях недостаточно просто перечислить преимущества, особенно если регистрация платная. В подобных случаях предложите пользователям демонстрационный тур, в котором будут объясняться все достоинства приложения, и/или позвольте им создать бесплатную пробную учетную запись на ограниченный период времени или с ограниченным функционалом (рис. 3.7).

      Рис. 3.7. Сервис Basecamp (от 37Signals) предлагает пользователям тур по приложению, чтобы они смогли оценить

Скачать книгу