Шаблоны проектирования веб-приложений - Паван Вора

Скачать книгу

пользователей. Обычно в их задачу входит покупка товара, выкладывание информации, оплата счетов и т. д. Предложение создать учетную запись или зарегистрироваться обычно отвлекает пользователей от их основной задачи и прерывает их взаимодействие с системой. По этой причине регистрацию нужно откладывать на самый последний момент. Этот подход часто практикуется в приложениях для электронной коммерции (например, Amazon, Buy.com), информационных порталах (например, Yahoo! MSN, Morningstar) и приложениях для информационного обмена (например, Flickr, YouTube, SlideShare), где пользователь может изучить контент, не создавая учетную запись. Только когда пользователи хотят совершить покупку, добавить контент, оставить комментарий или изменить внешний вид приложения, эти приложения требуют, чтобы пользователи зарегистрировались. По этой причине поздняя регистрация позволяет пользователям оценить все преимущества приложения и лучше осознать необходимость и достоинства создания учетной записи.

Как

      Первое и основное: формы регистрации должны быть настолько короткими, насколько это возможно, и должны запрашивать только необходимую информацию (рис. 3.2). В большинстве случаев к такой информации относится уникальное имя пользователя (или ID пользователя, или электронный адрес) и пароль.

      Рис. 3.2. В приложении Wufoo, разработанном для создания различных онлайновых форм, применяется простая форма регистрации, в которой нужно указать только самую необходимую информацию

      Поскольку пользователи не видят введенный пароль, попросите их подтвердить пароль путем повторного его введения. Кроме того, если это необходимо с юридической точки зрения, попросите пользователей подтвердить свое согласие с условиями использования.

      Когда пользователи должны создать свою учетную запись, важно, чтобы формы были как можно короче, и в них выяснялась только самая необходимая информация, так чтобы пользователи отвлеклись от выполнения своих задач лишь на очень короткий промежуток времени. Узнавая у них информацию, которая не является необходимой, вы увеличиваете время, которое уходит на регистрацию, и вероятность ошибки пользователя. Это может привести к отказу от регистрации или к получению неверных или излишних данных.

      Когда вам нужно узнать личную информацию, такую как дата рождения, пол, раса и т. д., четко объясняйте, для чего эта информация необходима, и как она будет использоваться (рис. 3.3).

      Рис. 3.3. На сайте Papa John в регистрационной форме объясняется, почему пользователи должны указать свой возраст: потому что им должно быть больше 13 лет для того, чтобы они могли сделать заказ

      Попробуйте использовать электронный адрес в качестве имени пользователя

      Во время регистрации пользователям часто приходится придумывать уникальный идентификатор для своей учетной записи, такой как имя пользователя или электронный адрес. Электронные адреса часто оказываются более удачным вариантом, поскольку они всегда уникальны, и их легче запомнить, даже если у пользователей

Скачать книгу