LITMIR.BIZ

Скачать книгу

коммерческой службы гостиницы относится к категории руководителей и осуществляет руководство над:

      – Бизнес-аналитик;

      – Бизнес-менеджер;

      – Менеджер по продажам;

      – Сотрудник отдела закупок;

      – Специалист по планированию.

      1.4 Менеджер коммерческой службы гостиницы назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора гостиницы.

      1.5 Менеджер коммерческой службы гостиницы подчиняется непосредственно коммерческому директору гостиницы.

      1.6 На должность менеджера коммерческой службы гостиницы назначается лицо, имеющее высшее образование, стаж работы по специальности не менее 1 года, медицинскую книжку, оформленную надлежащим образом, прошедшее стажировку на рабочем месте.

      1.7 При исполнении служебных обязанностей менеджер коммерческой службы гостиницы должен находиться в установленной форменной одежде, иметь опрятный внешний вид, быть вежливым и внимательным с гостями, соблюдать стандарт поведения для сотрудников гостиницы, правила техники безопасности и охраны труда.

      1.8 Менеджер коммерческой службы гостиницы является материально-ответственным лицом и несет полную материальную ответственность за сохранность вверенных ему материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами несения материальной ответственности.

      1.9 В своей работе менеджер коммерческой службы гостиницы руководствуется:

      – Локальными актами и организационно-распорядительными документами гостиницы;

      – Правилами внутреннего трудового распорядка;

      – Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

      – Указами, приказами, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

      – Настоящей должностной инструкцией.

      1.10 Менеджер коммерческой службы гостиницы должен знать:

      1.10.1 Общие знания работника гостиницы:

      – Безопасные приемы выполнения работ;

      – Правила оказания первой помощи пострадавшим;

      – Правила внутреннего трудового распорядка;

      – Правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности;

      – Правила и методы организации обслуживания гостей;

      – Виды оказываемых услуг;

      – Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы гостиницы;

      – Порядок вызова и номера аварийных служб;

      – Места расположения медицинских аптечек в зданиях гостиницы;

      – Места расположения на этажах средств пожаротушения, электрорубильников, запорной арматуры;

      – Словарный запас и терминологию по тематике гостиничного сервиса.

      1.10.2 Специальные (профессиональные) знания по специальности:

      – Основы

Скачать книгу