Управление продажами - Коллектив авторов

Скачать книгу

указателях нежелательно применять более двух основных цветов.

      2.6. Второй уровень концепции мерчандайзинга – планировка магазина. Современные подходы к планировочным решениям магазина

      2.6.1. Общие требования к планировочным решениям магазина

      Продуманная внутренняя планировка магазина – одна из составляющих коммерческого успеха розничного торгового объекта. При этом следует учитывать следующие моменты:

      • несмотря на то что в магазинах продаются одни и те же товары, используется одинаковое оборудование, необходимо каждый торговый объект сделать индивидуальным, найдя оригинальное решение;

      • в основе розничного бизнеса лежит покупательский спрос, поэтому предпочтения покупателей являются определяющими и сводятся к таким требованиям, как:

      – увеличение площади торгового зала;

      – более быстрое прохождение покупателей через кассы;

      – внимательное отношение торгового персонала к покупателям;

      – удобная и просторная стоянка для автомобилей;

      – четкие вывески и указатели в торговом зале;

      – незагроможденные проходы;

      – возможность детально ознакомиться с товаром.

      Современный подход к бизнесу предполагает регулярную реконструкцию в магазинах каждые 3–8 лет.

      Главная цель внутренней планировки – сделать магазин настолько удобным и привлекательным для покупателей, насколько это возможно, и в то же время обеспечить эффективное использование площадей для достижения планируемого уровня товарооборота и прибыли.

      Таким образом, проект магазина должен представлять инструмент, способствующий продажам, позволяющий посредством правильной планировки продемонстрировать товар наилучшим образом и решить такие задачи, как:

      • эффективное использование торгового пространства;

      • организация логичной структуры торгово-технологического процесса;

      • свободное передвижение покупателей по всему магазину;

      • создание привлекательного интерьера, производящего на покупателя благоприятное впечатление;

      • сбалансированность торговли путем продажи высокодоходных товаров и товаров импульсивного спроса;

      • сохранность товаров.

      Проектирование внутренней планировки современного магазина – это сложный вопрос, требующий архитектурной и инженерной квалификаций, знания принципов функционирования различных форматов торговли и понимания человеческой психологии. В большинстве случаев проектированием торговых объектов занимаются специалисты:

      • собственных проектных отделов (в крупных фирмах);

      • специализированных консалтинговых и инжиниринговых фирм, выполняющие проектные работы и осуществляющие контроль над строительством и внутренней отделкой магазинов. Планировка магазина определяет размер и расположение торговых и неторговых помещений, делит площадь торгового зала на функциональные зоны и формирует маршруты передвижения покупателей

Скачать книгу