LITMIR.BIZ

Скачать книгу

Она не проявила эмпатии к руководителю, не поставила себя на его место. Нарушение графика отпусков чревато тем, что в некоторые периоды работать будет просто некому. К тому же, поломав график, руководитель может вызвать цепную реакцию аналогичных заявлений и даже претензий к появлению «любимчиков».

      Сотрудница пытается переложить на руководителя решение собственной проблемы, что делает ее неприятной собеседницей. Чтобы не быть загнанным в угол (правило Паскаля), руководитель отказывает, что называется, «с порога». Кроме того, желание подчиненной покупаться в море для руководителя слабый аргумент (нарушено правило Гомера).

      Задача просительницы трудная, но не безнадежная. Разговор мог закончиться иначе, если бы женщина, осознав трудности руководителя, облегчила ему решение своего вопроса. Правда, это требует предварительной подготовки.

      – Сергей Николаевич, могу я сейчас поговорить с вами?

      – Да, что у вас?

      – Зимой был выработан график отпусков на этот год. Он сейчас в силе?

      – Да, безусловно!

      – А можно ли меняться между собой временем отпуска?

      – Можно, если это не оголит данный участок работы.

      – Я договорилась с Ивановой (у нее отпуск в июле) поменяться со мной на полмесяца, если вы разрешите взять нам отпуска с разрывом, в два приема. По семейным обстоятельствам мне необходимы хотя бы две недели в июле.

      – А что говорят ваши непосредственные руководители?

      – Они согласны.

      – Хорошо, пишите свои заявления, но только завизируйте их у ваших руководителей. Я подпишу.

      Обращает на себя внимание, прежде всего, применение правила Сократа (получение согласия по вспомогательным вопросам) и уменьшение срока отпуска наполовину.

      Это результат проработки вопроса, его обсуждения с коллегами, согласными пойти навстречу. Говорят: «Политика – искусство возможного». Столкнувшись с невозможностью реализации своего желания в полном виде, сотрудница просит то, что получить возможно.

      Подготовительная работа – результат эмпатии к начальнику: просительница поняла, что руководитель не будет заниматься решением ее личных проблем, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих».

      В разговоре она не уточняет причину просьбы, заменяя ее обобщенными «семейными обстоятельствами».

      Ведь они могут быть и более серьезными, нежели те, что движут ею.

      Если же руководитель попросит назвать эти обстоятельства, они должны быть более вескими, чем желание поплескаться в море.

      В случае, если никто из коллег не пошел навстречу, нужно искать другие сильные аргументы.

      Например, готовность досрочно, за счет личного времени выполнить наиболее важные работы, заручиться поддержкой непосредственного руководителя и т. д.

      Ситуации дома, в семье

«Шкаф для ребенка»

      Отец начал делать своему сыну шкаф, но не закончил.

      – Ты совсем не заботишься о ребенке! Одежду некуда складывать! И вообще, у тебя нет привычки доводить

Скачать книгу