LITMIR.BIZ

      Стадийность корпоративного конфликта, предложенная названным и рядом других исследователей (напряжение – накопление противоречий, инцидент-стычка, конфликтные действия – действия и противодействия, эскалация – деиндивидуализация, кульминация – от результата к ущербу, разрешение—уничтожение одной из сторон)18, на наш взгляд, не отражает в полной мере объективную ситуации происхождения конфликта и его развития. Это упущение приводит к отсутствию выработки правильных механизмов его перехода в различные стадии и возможное устранение причин возникновения.

      Проведенный анализ различных точек зрения и личный опыт участия в корпоративных конфликтах позволяет предложить следующую стадийность развития корпоративных конфликтов:

      1. Заложение основ корпоративного конфликта: именно эта стадия для целей исследования берётся в качестве начальной, поскольку при создании корпорации фактически допускаются нарушения, которые приводят в будущем к видимой части конфликта;

      2. Корпоративный инцидент: на этой стадии проявляются очертания будущего конфликта, признаки, первые источники противоречий;

      3. Корпоративное сопротивление: возникают блоки, поддерживающие стороны инцидента, аргументация в защиту будущих позиций, формирование позиций у сторон;

      4. Корпоративное противостояние: сформированы противоборствующие стороны, которые имеют аргументацию и открыто высказывают недовольство противоположной позицией. В ходе корпоративного противостояния возможно деструктивное поведение или конструктивное.

      а) Деструктивное поведение сторон конфликта способствует переходу в стадию корпоративного спора;

      б) Конструктивное поведение способствует разрешения корпоративного конфликта. На этой стадии широко применимы досудебные методы разрешения.

      5. Корпоративный спор: решение возникших разногласий в суде.

      6. Результат корпоративного конфликта. Почему используется термин результат корпоративного конфликта? На наш взгляд, именно он наглядно демонстрирует, что конфликт есть постоянная составляющая, мы лишь можем достичь каких-то промежуточных результатов, которые:

      а) будут удовлетворять либо обе стороны (это возможно, когда для решения конфликта применялись

Скачать книгу