Фасилитация на практике - Томас Кайзер МИФ Бизнес

Скачать книгу

совещания в Америке», подготовленному InfoCom из Гринвича по заказу Verizon[8], время, затрачиваемое американскими организациями на собрания, а также связанные с этим расходы, поистине ошеломительны[9].

      Сегодня собрания захватили власть над деловой жизнью Америки. По данным Национального совета по статистике, американские сотрудники проводят на всевозможных встречах и совещаниях 37 процентов рабочего времени. Другие данные свидетельствуют о том, что каждый день в США проводится 11 миллионов деловых встреч.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

      1

      Фасилитатор – человек, который способствует эффективной работе группы при решении поставленной перед ней задачи, обеспечивая успешную внутригрупповую коммуникацию. Прим. науч. ред.

      2

      CEO – здесь и далее генеральный директор компании. Прим. ред.

      3

      T. Brown, «Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation», (New York: Harper Business, 2009), pp. 26–28.

      4

      D. T. Kearns and D. A. Nadler, «Prophets in the Dark: How Xerox Reinvented Itself and Beat Back the Japanese» (New York: HarperCollins, 1992), pp. xiii – xvi.

      5

      Читателю следует иметь в виду, что система Mining Group Gold была лишь одним, хоть и чрезвычайно важным, компонентом всеобъемлющей стратегии «Лидерство через качество». Разработка этой стратегии, создание организационной инфраструктуры для ее поддержки, подготовка многочисленных качественных инструментов и процессов и ее реализация в глобальных масштабах требовали участия сотен преданных делу людей. Благодаря их энтузиазму с Xerox произошла трансформация, которая со временем привела к тому, что в 1989 году корпорация стала призером Национальной премии качества имени Малкольма Болдриджа.

      6

      Вскоре после издания инструкции от менеджеров самых разных уровней BP&SG стали поступать просьбы создать теоретический учебный курс, который помог бы им лучше понять инструменты и методы, описанные в руководстве, и эффективнее применять их на практике. В итоге я разработал дополнительный двухдневный семинар Mining Group Gold, доступный всем, кто нуждался в дополнительной теоретической подготовке. Я провел более 250 таких семинаров по всему миру, а также обучил и сертифицировал в Xerox группу опытных инструкторов, которые проводят семинары в своих организациях – как в США, так и в других странах. А со временем подход Mining Group Gold стал мировым стандартом Xerox для обучения управленческого персонала искусству фасилитации.

      7

      Люк Скайуокер – один из главных персон

Скачать книгу

<p>8</p>

InfoCom – подразделение корпорации NFO Worldwide; Verizon Communications – крупнейшая американская телекоммуникационная компания. Прим. ред.

<p>9</p>

«Meetings in America: A Study of Trends, Costs, and Attitudes toward Business Travel and Teleconferencing, and Their Impact on Productivity», a Verizon Conferencing, информационный документ, подготовленный InfoCom, Гринвич, Коннектикут. См. полную версию по адресу: https://e-meetings.verizonbusiness.com/global/en/meetingsinamerica/uswhitepaper.php.