Как открыть успешное дело? Часть 4. Записки миллионера - Аркадий Теплухин

Скачать книгу

Материализация услуги любым способом, который сделает предложение услуг осязаемым, с помощью разного рода отчетов, сертификатов, презентаций, и др.

      Как провести маркетинговые исследования

      самостоятельно?

      Этапы самостоятельного маркетингового исследования.

      Самостоятельное маркетинговое исследование можно провести в три этапа. На первом этапе происходит определение проблемы и постановка целей исследования.

      Второй этап – это разработка плана сбора информации и сбор информации с использованием первичных и/или вторичных данных. Вторичной называют информацию, которая уже была кем – то собрана, и может быть использована в вашем исследовании.

      Сбор первичных данных более затратный и требует выбора методов исследования: наблюдения, экспериментов, опросов, фокус – групп. Сбор данных такого характера, можно произвести с помощью телефона, Интернета, анкетирования, почты и личных интервью. Эту часть сбора информации, лучше бы поручить внешней исследовательской компании, но времена не те, бюджет «жжет». Альтернатива – Интернет и телефон, позволяют легко собирать первичные данные, без больших затрат.

      На третьем этапе, производится анализ собранной информации.

      Итак, более подробно:

      Определение проблем и постановка целей исследования

      На первом этапе, вы должны четко определить насущные проблемы своей компании и поставить цели исследования. Если от данных исследований ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношение к проблемам, стоящих перед фирмой и требующих скорого решения. Но, как говориться: «Хорошо определенная проблема – это уже наполовину решенная проблема». Так, если сейчас для ресторанов проблема состоит в недостаточном количестве посетителей, то из этого следует, что нужно решить следующие задачи:

      Каким образом посетитель выбирает себе ресторан?

      Как можно привлечь к посещению вашего ресторана больше гостей?

      Затем, после определения проблем, формулируются цели исследования. Цели эти могут быть нескольких типов: поисковыми, которые предусматривают сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему; описательными, например, выяснить профиль посетителей ресторана; и экспериментальными, т.е., предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно – следственной связи, например о том, что снижение цен в меню ресторана, вызовет увеличение спроса на 15%.

      В качестве примера, можно рассмотреть определение целей и задач, которые ставит перед собой компания по производству пластиковой упаковки.

      Ваш проект предполагает организацию производства твердой пластиковой упаковки для потребительских товаров. Рынок был очень динамичен: ежегодно он рос в России на 15 -20%. Кончится кризис, опять начнет расти – упаковывают все.

      Одно из наиболее привлекательных направлений такого бизнеса – производство блистерной и твердой пластиковой упаковки.

      Предполагается

Скачать книгу