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LOS MODELOS O PARADIGMAS SOBRE LA DIRECCIÓN

       LA DIMENSIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIRECCIÓN

       LA DIMENSIÓN EJECUTIVA DE LA DIRECCIÓN

       LA DIMENSIÓN DE LIDERAZGO EN LA DIRECCIÓN

       NATURALEZA DEL LIDERAZGO

       EL DESARROLLO DE LA AUTORIDAD

       LA PÉRDIDA DE AUTORIDAD

       9. EVALUACIÓN DE LAS DECISIONES DIRECTIVAS (I). El criterio de eficacia.

       INTRODUCCIÓN

       EL CRITERIO DE EFICACIA EN LAS DECISIONES DIRECTIVAS

       10. EVALUACIÓN DE LAS DECISIONES DIRECTIVAS (II). El criterio de eficiencia

       EL CRITERIO DE EFICIENCIA EN LAS DECISIONES DIRECTIVAS

       EL CONCEPTO DE EFICIENCIA

       11. EVALUACIÓN DE LAS DECISIONES DIRECTIVAS (III). El criterio de consistencia

       EL CRITERIO DE CONSISTENCIA EN LAS DECISIONES DIRECTIVAS

       MOTIVOS EXTRÍNSECOS, INTRÍNSECOS Y TRASCENDENTES EN LA DECISIÓN

       SATISFACCIONES AFECTIVAS: SENTIMIENTOS Y EMOCIONES

       12. ÉTICA Y DIRECCIÓN. La aplicación del criterio de consistencia

       INTRODUCCIÓN

       CONTENIDO DE LA «ÉTICA DE EMPRESA»

       ÉTICA PERSONAL Y ÉTICA PROFESIONAL DEL DIRECTIVO

       TERCERA PARTE. LA ACCIÓN DIRECTIVA

       13. FORMULACIÓN DEL PROPÓSITO DE LA EMPRESA

       INTRODUCCIÓN

       FINES SUBJETIVOS Y FINES OBJETIVOS DE UN DECISOR

       FINES SUBJETIVOS Y FINES OBJETIVOS DE LA EMPRESA

       FORMULACIONES DEL PROPÓSITO DE LA EMPRESA

       14. DEFINICIÓN OPERACIONAL DEL PROPÓSITO

       INTRODUCCIÓN

       VALIDEZ Y OPERACIONALIDAD DE LA DEFINICIÓN DE UN PROPÓSITO

       DEFINICIONES OPERACIONALES Y NIVELES DE REALIDAD DEL PROPÓSITO

       DEFINICIÓN OPERACIONAL DE UNA META

       DEFINICIÓN OPERACIONAL DE UN OBJETIVO

       DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA MISIÓN

       MISIÓN GENÉRICA Y MISIÓN ESPECÍFICA DE UNA ORGANIZACIÓN

       15. DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

       INTRODUCCIÓN

       DEFINICIÓN OPERACIONAL DEL PROPÓSITO

       DISEÑO DE UNA EMPRESA

       16. ESTRUCTURACIÓN DEL DISEÑO

       INTRODUCCIÓN

       EL CONCEPTO DE DIRECTIVO

       LA ESTRUCTURA DIRECTIVA

       17. PUESTA EN PRÁCTICA DEL PROPÓSITO

       INTRODUCCIÓN

       PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

       POLÍTICAS OPERATIVAS

       POLÍTICAS INSTITUCIONALES

       CONTROL DIRECTIVO

       JUAN ANTONIO PÉREZ LÓPEZ

      PRÓLOGO

      La misión de una Escuela de Dirección de Empresas es formar a personas para la práctica de la dirección, entendida como una profesión, y desarrollar nuevos conocimientos al servicio de las personas, las empresas y el conjunto de la sociedad.

      Juan Antonio Pérez López fue profesor del IESE Business School, de la Universidad de Navarra, desde 1962 hasta su fallecimiento el 2 de junio de 1996, siendo su director general desde 1978 hasta 1984. Su profundo conocimiento filosófico, científico y matemático hizo que volcara su inquietud por la formación de personas en una teoría de la acción en las organizaciones, que ha supuesto un importante y significativo avance para la investigación científica.

      Llevó a cabo su tesis doctoral sobre los mecanismos de control en las empresas en Harvard. Profundizó en la teoría general de los sistemas, las leyes de la cibernética y otras que aportan un valioso conocimiento al introducir el enfoque sistémico de los organismos, tomando como elemento esencial la relación. Gracias a sus conocimientos interdisciplinares, Pérez López cuestionó el proceso de resolución de los problemas humanos en los que se basa el paradigma de estos científicos.

      Si se pudiera resumir la aportación de Pérez López, diríamos que, desde una comprensión unitaria de la persona, examinó con objetividad la dimensión humana de los problemas en la toma de decisiones. ¿Cómo llegó a esta síntesis humanista? Proyectando una regla de decisión completa, que anticipa y analiza las consecuencias que se van a dar en la resolución de los problemas a los que se enfrentan los directivos, sin obviar ninguna variable y haciendo posible encontrar nuevas soluciones.

      Él pretendía explicar científicamente la realidad. Elaboró una ciencia positiva con la finalidad de ayudar a las personas a tomar las decisiones correctas. Su teoría no consiste en dar un paso más en los conocimientos desarrollados a lo largo de los siglos, ni una desviación respecto de alguna de las últimas tendencias. Su teoría supone un cambio radical en la manera de entender la acción y las organizaciones humanas. Quizá se echen en falta referencias bibliográficas de otros autores y de muchos de los problemas que se discuten, por ejemplo, en la teoría de la organización. No era ése su objetivo. El proceso de toma de decisiones que desarrolló responde a una concepción antropológica fundamental para el desarrollo humano en las organizaciones, que supera teorías anteriores y que hoy resulta aun más necesaria para resolver los grandes retos a los que nos enfrentamos como sociedad.

      ¿Qué aporta la teoría de Pérez López a las organizaciones humanas?

      En el informe publicado por el World Economic Forum (WEF) en noviembre de 2013 se señala «la pérdida de valores en el liderazgo» entre las diez tendencias de riesgo a nivel mundial. Seguidamente, se pregunta «cómo pueden los líderes desarrollar una visión integradora y global, no contaminada por el propio interés». Y es que, en las encuestas en las que se basa el informe, la mayoría de las personas manifiestan su desconfianza en los líderes. Es precisamente la crisis de confianza la que afecta la legitimidad de las instituciones del sistema capitalista.

      El análisis de estos datos, que se podrían acompañar de otras numerosas encuestas que muestran la misma tendencia, señala que la desconfianza se da cuando una persona sospecha que el líder busca

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