ТОП просматриваемых книг сайта:
Убеди меня, если сможешь. Приемы успешных переговоров от Фрейда до Трампа. Джей Хейнрикс
Читать онлайн.Название Убеди меня, если сможешь. Приемы успешных переговоров от Фрейда до Трампа
Год выпуска 2007
isbn 978-5-04-088888-7
Автор произведения Джей Хейнрикс
Серия Лучший мировой опыт
Издательство Эксмо
• Следите за временем. Держите спор в нужном времени. Если он связан с решениями, обязательно убедитесь в том, что он проходит в будущем времени.
Глава 4
Смягчите их
Нрав, логика, эмоции
Audi partem alteram. Следует выслушать и другую сторону.
Необычайно триумфальное искусство приемлемости
Однажды мой семилетний сын Джордж решил во что бы то ни стало пойти в школу в шортах в разгар зимы. Мы живём в холодном Нью-Гэмпшире; снег на наших площадках настолько же пушист и прелестен, как матовое стекло. Моя жена запустила спор в классической семейной манере. «Поговори с ним», – сказала она.
Ну, я и поговорил. Как человек, изучающий риторику, я употребил три самых сильных средства убеждения Аристотеля:
• Убеждение нравом.
• Убеждение логикой.
• Убеждение эмоциями.
В этой главе вы узнаете принципы работы каждого из этих средств и овладеете некоторыми техниками: применением декорума в целях убеждения, техникой парирования в спорах и тактическим сочувствием, которые направят вас в путь к достижению мастерства в спорах.
Первым, что я использовал на Джордже, было убеждение нравом: я изобразил из себя строгого отца.
Я: Ты наденешь штаны, и это не обсуждается.
ДЖОРДЖ: Почему?
Я: Потому что я тебе так сказал.
Он просто смотрел на меня со слезами на глазах. Тогда я попытался заговорить разумно, применив убеждение логикой.
Я: Если пойдёшь в штанах, кожа от холода не потрескается. Тебе будет гораздо лучше.
ДЖОРДЖ: Но я хочу пойти в шортах.
После этого я решил провести манипуляцию с его эмоциями. Следуя словам Цицерона, говорившего, что юмор – это одна из самых убедительных риторических сил, я подтянул штаны и запрыгал.
Я: Тут-туру-тут, посмотрите на меня, я иду на работу в дурацких шортах… Глупо ведь выгляжу, нет?
ДЖОРДЖ: Да. [Продолжает натягивать шорты.]
Я: Так почему ты всё равно хочешь идти в шортах?
ДЖОРДЖ: Потому что я не выгляжу глупо. Вот мои ноги. Мне всё равно, если кожа попрескается.
Я: Потрескается.
Я, с моим превосходным знанием английского языка, проигрывал. Да и вообще Джордж впервые попробовал спорить, вместо того чтобы плакать. Так что я решил позволить ему выиграть.
Я: Хорошо. Если мы с мамой договоримся с полицейскими, то ты можешь пойти в шортах. Но на улице ты поверх шорт будешь носить комбинезон. Идёт?
ДЖОРДЖ: