LITMIR.BIZ

Скачать книгу

звать гораздо длиннее. Короче я мыкалась, как любой человек не со своим именем. Жить не со своим именем – чудовищная проблема.

      Представьте себе, что вас зовут Наташа. И вдруг в один прекрасный день к вам начинают обращаться Петя. Петя Ивановна. Ну или там Вася. И как бы вы не поправляли, сколько бы раз вы не делали замечания, вас все равно категорически не желают называть Наташа. И все окружающие вас называют «Петя Ивановна».

      Я вам скажу, друзья мои, это неприятно. Имя – оно от Бога. Оно означает конкретного уникального человека. Твое имя означает, что ты – это ты, и никто другой. Если вас называют по другому имени – значит, обращаются не к вам. И вы имеете полное право не откликаться на Васю, если по паспорту вы Петя. Кто из вас, будучи названным Владимиром, откликнется на «Марию Ивановну»? Или на Владислава? Или на Вадима? Или на Владлена? Да никто.

      Но в Застеколье все равно – Вася ты или Марина. Я написала и сообщила всем, что на Аню Андрееву не откликаюсь. Такого человека больше не существует. И меня не услышали.

      До некоторых, как например до ПАО ЭЙТЫЭС – Банк, не дошло и с восьмого раза. В конце концов я устала к ним ходить носить заявления и просто стала посылать их на три эпических буквы прямым текстом.

      У банка, который с восьмого раза не может запомнить, как меня зовут, и внести за три месяца это изменение в свои внутренние IT системы, для меня нет value proposition3 и обслуживаться я в нем не буду. Если такая элементарная вещь не может быть сделана, о чем вообще можно говорить. Этот банк за 8 моих визитов и бессчетное количество звонков не смог закрыть мне все мои счета. Мне не нужны его карты никакого цвета и я никогда не доверю ему ни рубля, если он не способен на элементарные операционные вещи на уровне базовой гигиены.

      Но чему я удивляюсь. Банки Застеколья не только не волнует, как зовут его клиента. Банки Застеколья не парит, кто делает транзакции в их IT системах. В один из моих визитов документы в ЭЙТЫЭС-Банке создавала операционист с именем Шашлова Карина под учетной записью Амелькина Евгения Владимировича. В IT системах ПАО ЭЙТЫЭС-Банк меня обслуживает Амелькин Евгений Владимирович. А по факту передо мной сидит Шашлова Карина.

      ЭЙТЫЭС-Банку все равно кто его клиент и кто его сотрудник. Люди и их имена не имеют значения.

      Эй, ты, пссс. Как тебя там. Поди сюда, раб.

      РАЗНАРЯДКА

      Кто такое абстрактное Застеколье, которому все равно, как меня зовут? Это не масоны, не инопланетяне, не тайные заговорщики. Это многие мои друзья. Многие читатели моей книги. Многие мои родные. Компании, услугами которых я пользовалась. Банки, где я открывала счета и карты. Нологовая, где я регистрировала компании. Все равно, как меня зовут, реальным людям, живущим в Застеколье. А не абстрактным «структурам» или «организациям».

      Мне звонят мне по телефону из Застеколья и спрашивают Андрееву Анну Сергеевну,

Скачать книгу