ТОП просматриваемых книг сайта:
Организация туристской деятельности. Р. И. Сухов
Читать онлайн.Название Организация туристской деятельности
Год выпуска 2016
isbn 978-5-9275-2003-9
Автор произведения Р. И. Сухов
Жанр Учебная литература
Издательство ФГАОУВО "Южный Федеральный Университет"
В обоих случаях турагент и туроператор отчитываются друг перед другом следующими документами:
– агентским договором о реализации туристского продукта или туристских услуг (заключается, как правило, на временной промежуток – календарный год или отрезок времени, подтвержденный финансовыми гарантиями туроператора);
– актом выполненных работ между туроператором и турагентом на полную стоимость турпродукта;
– отчетом агента с указанием величины агентского вознаграждения.
Несмотря на довольно четкое подразделение договоров на виды, названия многих документов могут не выдавать своего содержания. Например, договор может весьма лаконично называться «Договор», или «Договор приобретения прав на комплексы туристских услуг» и т. д. Из этого следует, что различать договоры следует, скорее, не по названию, а по содержанию. Какого-либо четкого стандарта, предъявляемого к форме и содержанию договоров, не существует.
Однако в рамках нашего курса некоторые выводы, с учетом специфики туристского бизнеса, все же сделать можно.
Первый вывод. Грамотные договоры составляются высококвалифицированными юристами, знающими проблемы и специфику туриндустрии. Именно поэтому договоры ведущих российских туроператоров представляются довольно объемными, четко проработанными документами. В них обозначаются пути решения многих невидимых, на первый взгляд, проблем.
Второй вывод. Подобного рода договоры составлены прежде всего в интересах туроператора. Некоторые туроператоры ставят агентам жесткие и не всегда корректные условия. Однако статьи договора, не соответствующие нормам законодательства Российской Федерации, юридической силы при судебных разбирательствах иметь не будут.
Третий вывод. Договоры должны содержать специальные статьи или приложения, в которых оговаривается размер агентских вознаграждений или торговых скидок, информация о неустойках при отказе от забронированного тура, информация о сроках платежей. Для некоторых приложений, содержащих специфическую информацию о турпродукте, туроператоры могут вводить свою собственную систему условных обозначений или приводить разъяснения используемых в документе терминов. Приложения имеют типовую для каждого туроператора форму, однако свободного доступа, например через Интернет, к ним, как правило, не бывает. В последнее время туроператоры устанавливают так называемую «гибкую» или «прогрессивную» комиссию, размер который зависит от продаж турагента за определенный временной интервал.
Четвертый вывод. Следует весьма осмотрительно подписывать договоры, а точнее работать с тем туроператором, чей договор содержит лишь общие фразы и не вносит конкретики в такие важные пункты, как «порядок расчетов» или «права и обязанности сторон». При подписании