ПроДавать - Оксана Владимировна Данилова

Скачать книгу

может применяться клиентами для достижения тех целей, которые, скорее всего, не могли быть реализованы в процессе нормального взаимодействия. К примеру, агрессивная жалоба на вкус какого-то блюда в ресторане с целью не платить за это блюдо или за весь ужин.

      Иногда агрессивное, наглое поведение является частью личности клиента, и нам приходится терпеливо принимать это поведение и игнорировать все нападки, не относящиеся к сути дела.

      Формирование благосклонности

      Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги.

      Формирование благосклонности целевой персоны

      (Сидоренко Елена Васильевна. 2010 г.).

      Этот вид влияния восходит к классификации стратегий самопрезентации Э. Джонса (Jones Е. Е. 1964; 1990). Самопрезентация – это управление впечатлением, которое инициатор производит на целевую персону, с целью поддержания или усиления своего влияния на нее (Jones. 1964). Джонс предложил классификацию из восьми стратегий самопрезентации.

      Стратегии самопрезентации (по: Е. Е. Jones. 1990. Р. 184–196).

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу