100 возражений. окружение - Евгений Францев

Скачать книгу

чего Вы ожидали, но…

      Разделение: давайте 200 метров проедем, и, если не будет пробок…

      Объединение: денег всегда мало. Но эта поездка стоит не больше.

      Аналогия: цапля на охоте ловит любую рыбу.

      Изменение размера фрейма: вообще, мало, но для этой поездки даже многовато.

      Метафрейм: если бы это стоило дороже, я бы не пользовался такси, но…

      Применение к себе: говоря так, Вы просто отказываетесь от денег.

      Другой результат: мало, но Вы их заработаете.

      Противоположный пример: иногда лучше 500 рублей, чем ничего…

      Иерархия критериев: лучше заработать 500 рублей, чем не заработать.

      Стратегия реальности: Вы возили отсюда за большие деньги? Вам тогда повезло.

      Последствия: потом весь день будете думать, что могли бы заработать еще 500.

      Модель мира: для рабочего человека 500 рублей – хорошие деньги.

      8. Я не отпущу Вас без штрафа, т. к. Вы нарушили ПДД

      Намерение: Вы хотите быть хорошим сотрудником? Можно и по-другому…

      Переопределение: да, я мог бы быть и внимательнее. И все же…

      Разделение: в первый раз Вы же можете пойти навстречу.

      Объединение: все иногда нарушают. Но можно и договориться…

      Аналогия: если ребенок провинился, родителям не обязательно его наказывать.

      Изменение размера фрейма: штраф можно выписать, но в этом случае хватит предупреждения.

      Метафрейм: если бы это было серьезное нарушение, я бы заплатил, но есть другие варианты.

      Применение к себе: Вы бы наверняка не хотели, чтобы Вас оштрафовали.

      Другой результат: посмотрим с точки зрения возможности обойтись без него.

      Противоположный пример: бывает, что водитель нарушает и обходиться без штрафа.

      Иерархия критериев: главное, что я осознал нарушение, и не повторю его.

      Стратегия реальности: у Вас есть должностная инструкция, но можно и по-другому решить.

      Последствия: и испортите мне настроение на весь день. Нет, давайте…

      Модель мира: Вашему начальству все равно, оштрафуете Вы меня или нет.

      9. Я не разрешу курить в машине, т. к. сам не курю

      Намерение: Вы хотите, чтобы в машине было чисто? Я аккуратно.

      Переопределение: можно пойти навстречу, несмотря на свои принципы.

      Разделение: две минуты Вы можете потерпеть.

      Объединение: у всех свои привычки. Я незаметно…

      Аналогия: вегетарианцы не запрещают окружающим есть мясо.

      Изменение размера фрейма: вообще, я не курил бы, но сейчас очень хочу.

      Метафрейм: если бы везде запретили курить, я сидел бы дома, но…

      Применение к себе: Вы сами не обрадовались бы этим словам, если бы курили.

      Другой результат: вопрос не в том, курите ли Вы, а в комфорте Вашего пассажира.

      Противоположный пример: иногда ради комфорта пассажира можно сделать исключение.

      Иерархия критериев:

Скачать книгу