Скачать книгу

один.

      В России очень много экспертов, которые знают, что делать, а вот тех, кто знает, как делать, буквально по пальцам перечесть.

      Здесь очень много малоизвестных тактик, технологий, приемов и фишек.

      Например, многие знают, что такое позиционирование и что важно его иметь.

      Но мало кто знает, как его создать.

      У Эла Райса и Джека Траута, родоначальников теории позиционирования, есть несколько книг на эту тему, и в них много слов о важности позиционирования… но ни в одной даже близко нет описания того, как делать позиционирование.

      Мы в компании «Маркетинг Машина» пользуемся двумя техниками – «7-экспресс» (описана в книге «Маркетинговая машина») и «карта позиционирования» (а это уже наше ноу-хау и большая тайна).

      Еще пример – многие знают, что важно удерживать клиентов с помощью программы лояльности, но мало кто знает, что в нее включается и как это все делается.

      Просто для вашего сведения – в программу лояльности включается всего шесть блоков активностей (общение с клиентами, монетарная привязка, обучение, опросы, акции…).

      И они не тайна.

      Тайна – как это делать.

      И наконец, третий уровень – «взять и сделать».

      На нем «валится» огромное количество предпринимателей, бизнесменов, маркетеров.

      Вроде бы знают, что делать… вроде бы понимают, как делать… но почему-то не берут и не делают…

      Отсюда и результат – отсутствие результатов.

      Я консультант (в основном) и немного бизнес-спикер.

      И предмет моего особого разочарования – отсутствие реакции слушателей. Не на семинаре. Реакции делом.

      Я интересно, ярко, с примерами рассказываю все, что знаю… подробно… разжевывая… Слушатели аплодируют, уходят счастливые и довольные – и почти никто ничего не внедряет…

      Надеюсь, что вы, дорогой читатель, будете более активны в реализации идей этой книги!

      Часть 1

      Великолепная пятерка (пять направлений работы)

      Все очень просто.

      Чтобы увеличить продажи с помощью маркетинга, вы должны улучшать свой маркетинг в пяти направлениях:

      Все.

      Больше человечество за всю историю существования маркетинга ничего не придумало.

      Все возможности роста «зашиты» в этих пяти направлениях.

      Для полноты картины отметим, что есть и другие способы роста. Но уже, на мой взгляд, абсолютно немаркетинговые.

      Вы можете расти через:

      1) создание совместных предприятий через слияния и поглощения (помните идею Филипа Котлера?);

      2) выход на другие географические рынки (сейчас вы работаете в России и решили выйти на рынок Казахстана) – опять идея Филипа;

      3) административный ресурс (в России живем…);

      4) непотизм (родственные связи);

      5) взятки и откаты.

      Теперь разберем пять маркетинговых направлений роста в деталях.

      Готовы?

      Начнем.

      1. Позиционирование

* * *

      Автор концепции позиционирования – Эл Райс (а не Джек Траут, как принято считать в нашей стране, –

Скачать книгу