LITMIR.BIZ

Этот текст – сокращенная версия книги «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. В состоянии конфликта мы говорим не то, что думаем. Мы редко бываем искренними, потому что хотим скрыть от других свои слабости. Конфликт обладает гипнотической разрушительной силой – он толкает нас на бессмысленную борьбу, не позволяет вовремя остановиться, рождает в душе злобу. Нас захватывают эмоции, с которыми мы не способны справиться, и мы перестаем контролировать ситуацию. Авторы книги 20 лет изучали природу конфликтов и не раз наблюдали, как боль и разочарование в разгар конфликта сменялись на очищение и творческие преобразование после него. Так они стали различать в конфликте две силы – разрушение и преобразование. Их главный совет – не избегать конфликтов, не довольствоваться их улаживанием и тем более не отвечать агрессией. Самая продуктивная тактика в конфликте – сотрудничество. Трудность заключается в том, что идти на сотрудничество гораздо сложнее, чем прибегнуть к тактике уклонения, согласия, компромисса или агрессии. Искусство уклонения мы освоили еще в раннем детстве. Соглашаться со старшими нас заставляли в семье. Науку компромисса мы познали в школе. Агрессии же нас научили сверстники, старшие братья и сестры. А вот сотрудничать многих из нас никто никогда не учил. Универсальных способов разрешения конфликтов не существует, нужно вырабатывать собственную тактику. Главное помнить, что конфликт – это не война, это путешествие навстречу друг к другу. Чтобы дорога была приятной, учитесь правильно выражать свои мысли и чувства и проявлять сочувствие к другим. В книге «Конфликты на работе», изданной издательством «Претекст», описаны восемь основных путей, которые помогут вам разработать собственный подход к разрешению конфликтов. Читайте в Библиотеке «Главная мысль» краткий обзор по этой книге. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Убедительное письмо. Как использовать силу слов». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта книга полна практическими советами, которые помогут вам овладеть навыками составления различных документов – электронных писем, коммерческих предложений, отчетов, резюме, информационных записок. Вы узнаете, как сделать текст более легким для восприятия, как удалить из него все лишнее без потери смысла и как предугадывать порой нелогичные реакции читателей на информацию. Правила из книги «Убедительное письмо», изданной издательством «Претекст», подходят для любых деловых текстов – электронных писем, коммерческих предложений, отчетов, резюме, информационных записок и пр. Это правила информационного стиля. Безусловно, есть сферы, где такой стиль не подойдет – это, например, художественная литература или научные работы. Автор книги призывает использовать его правила при составлении документов, цель которых – убедить другого человека в чем-то и побудить его к конкретным действиям. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Создать бренд, на принципах работы которого будут учиться все другие корпорации мира, – уникальный путь развития интернет-компании Zappos. Джозеф Мичелли рассказывает о компании-легенде. Об организации, ставшей эталоном корпоративной культуры, качественного обслуживания и идеального сервиса. О компании, обладающей «прекрасной душой». Zappos создала правила, универсальные для любого бизнеса, принципы, полезные для развития каждого человека на личном и профессиональном уровнях. Одна из 10 главных ценностей компании – создавать «вау!»-чувство во всем. Сотрудники, клиенты, партнеры, поставщики и даже «чужие» покупатели – на всех влияет харизма Zappos. Вплоть до того, что некоторые люди «соскребают себя с пола» в восторге от общения с ее сотрудниками. Ценности Zappos – это не прописные истины. Это то, что каждый сотрудник компании делает изо дня в день. Самые важные ощущения, которые Zappos дает своим клиентам, – любовь и счастье. А ведь компания всего лишь продает обувь. Известный американский ученый Питер Сенге определяет любовь как глубокий интерес в развитии другого. Так вот Zappos во всех своих действиях показывает этот интерес – к своей команде, покупателям, партнерам. Доставляет счастье, исполняет мечты, демонстрирует любовь. И ей отвечают взаимностью. Zappos входит в топ-100 лучших работодателей мира. В этой компании мечтают работать миллионы людей. Корпоративная культура Zappos необычная и даже немного странная. Например, компания готова заплатить значительную сумму каждому кандидату, который, пройдя необходимые собеседования, решит, что «не вписывается» в ее культуру. В обзоре по материалам книги «Правила Zappos» мы расскажем об этих странных принципах. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Искусство замечать. Секреты наблюдательности истинных лидеров». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Люди невнимательны, поэтому упускают важную информацию и не находят нужных данных. Как следствие, принимают неверные решения и совершают ошибки. Так, специально или ненамеренно, мы не замечаем фактов и критичной информации, сами создаем конфликт между личными и профессиональными интересами, позволяем другим использовать трюки и отвлекать нас от главного, не придаем значения изменениям и несостыковкам. Быть успешным и принимать верные решения подразумевает, что человек умеет наблюдать и замечать. Он видит то, что не случилось или выбивается из общей картины, отмечает изменения и несуразности, смотрит на происходящее со стороны. Такой человек в силах ломать стереотипы, разрушать границы, изменять и преобразовывать системы. Умение видеть то, чего не замечают другие, – одно из ключевых качеств лидера. Оно влияет и на эффективность команды, и на успех работы компании, и на развитие целой отрасли. Помимо этого, настоящий лидер умеет прогнозировать и вовремя предупреждать опасность, расставляя правильные акценты и организовывая нужные ресурсы. Главное, уловить момент, когда не хватает решающей информации. Внимательность, которая необходима, чтобы принимать верные решения, помогает избежать ошибок. Автор книги утверждает: катастрофы, повлиявшие на ход мировой истории, можно было предотвратить, если бы лидеры вовремя «включили» свою наблюдательность. В книге «Искусство замечать» рассказывается, как можно было избежать трагедии, случившейся в США 11 сентября, или мирового экономического кризиса. На примере ситуаций, произошедших в разных сферах бизнеса, в экономике и политике автор формулирует ценные советы: как научиться избегать предсказуемых неожиданностей, как принимать правильные решения и успешно проводить переговоры. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Сила воли. Как развить и укрепить». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Нехватка силы воли – главная причина трудностей на пути к нашим целям. Многие люди испытывают вину за то, что подводят окружающих, но при этом чувствуют себя в плену у собственных пристрастий, привычек, мыслей, чувств. Их поведение продиктовано импульсами, а не сознательными решениями, а такая жизнь и вправду тяжела, ведь для того, чтобы все-таки продвигаться к собственным целям, приходится постоянно держать оборону против массы искушений. Кто из нас ни разу не обещал себе похудеть, перестать объедаться чизбургерами, бросить курить, начать ходить в спортзал с понедельника, покончить с опозданиями или слишком затратным шопингом? Но каждый раз эти слабости брали над нами верх, снабжая еще и чувством вины и собственной никчемности. Есть ли выход из этого замкнутого круга? Да, есть! Стэнфордский профессор Келли Макгонигал убеждена, что наука может нам помочь натренировать силу воли. Однако люди плохо воспринимают сухие факты. Для того чтобы приведенные ниже рекомендации и наблюдения не казались чересчур научными и занудными, автор снабдила их красочными примерами из своей практики и из жизни друзей и знакомых. Надеемся, иллюстрации того, как другие люди смогли справиться с «внутренними демонами», дадут вам силы для первых шагов к изменению собственных привычек. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Тайная опора. Привязанность в жизни ребенка». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Главная мысль книги психолога Людмилы Петрановской «Тайная опора: привязанность в жизни ребенка» – родители должны научиться понимать своего ребенка в любом возрасте. Это залог его счастливой жизни в будущем. Цена вопроса слишком велика. Есть вещи, от которых зависит, будет ли ваш ребенок победителем или неудачником. Их очень важно знать. Образ родителей навсегда остается для человека источником внутренней силы, веры в себя, хорошего отношения к себе. Став взрослым, ваш ребенок будет прибегать к этому спасительному образу в моменты жизненных невзгод. И услышит изнутри: «Все хорошо! Ты сможешь. Ты постараешься!». Или же: «Конечно, ты ни на что не способен. Всегда знала, что ты идиот! Да кому ты нужен?». Какой «автопилот» дадите своему ребенку вы? Эта книга о том, как стать своему ребенку настоящей опорой в жизни. Она поможет вам принимать необходимые решения, следуя по детству ребенка шаг за шагом. Она будет полезна не только молодым мамам, но и тем, кто хочет переосмыслить свои отношения с уже повзрослевшими детьми. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Планерки, пятиминутки, собрания… Зачастую на них только тратится время – результат нулевой. Но это не значит, что они бесполезны. Главное – научиться ими управлять. Как спрогнозировать и разработать сценарий встречи? Как найти оптимальное решение? Как раскрыть потенциал всех участников собрания? Ди Келси и Пэм Пламб, авторы книги «Блестящие совещания», дают ответы на эти и другие вопросы. «Блестящие совещания» – это книга о полезных идеях, об экономии времени и эффективном проведении встреч, совещаний и собраний. В ее основу положена идея, что лучшие идеи вырабатываются группами людей, а не отдельными их членами. У каждого из участников свой подход к проблеме, уникальный жизненный опыт, но в группе они могут положительно влиять на творческий потенциал друг друга, формировать нечто новое, большее. Для работы в группе требуются особые навыки. На совещаниях разрабатываются лучшие планы, проводится наиболее успешная подготовка к их осуществлению. Управление встречей требует незаурядных организаторских навыков и владения необходимыми инструментами. Эта книга поможет вам овладеть секретами подготовки, научит определять этапы планирования эффективной встречи, обеспечит необходимым набором инструментов и обучит технике успешного проведения встреч и совещаний. Ди Келси и Пэм Пламб написали практическое руководство, основанное на их многолетнем опыте повседневной работы. На каждый вопрос здесь есть ответ. Для выполнения любой задачи на любом этапе предложен необходимый набор инструментов. «Блестящие совещания» – это готовая техника успешного ведения встреч и совещаний, проверенная временем. Ведь выработка идей как цель совещания немыслима без знания разработанных методик. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Исследования утверждают, что люди проверяют свои телефоны в среднем 34 раза в день. Однако специалисты считают, что эта цифра значительно занижена, и мы берем свои смартфоны в руки до 150 раз в сутки. Мы делаем это на автомате, совершенно не задумываясь. Это один из самых ярких примеров, как посадить пользователей на «крючок» и заставить обращаться к продукту все чаще и чаще. Мы «заглатываем крючки» снова и снова. Заскучал – проверь ленту новостей в Instagram. Хочешь быстро о чем-то узнать – открой Google. В современном мире высоких информационных технологий создавать такие привычки очень легко. При этом компаниям не нужно тратить средства на удержание тех, кто уже находится на «крючке», – они сами вряд ли изменят свои привычки и перейдут на что-то новое, а кроме того, будут рекомендовать ваш продукт своим друзьям. В нашем обзоре мы расскажем, как производители подсаживают на «крючок», заставляя пользоваться своими продуктами как можно чаще. Вы узнаете о четырехэтапной модели «крючка», которая помогает прививать потребителям стойкие привычки. Пройдя простой тест из двух вопросов, вы сможете проверить ваш бизнес или новую идею на этичность. И главное – вы узнаете о том, как же сделать так, чтобы ваш продукт заставлял биться чаще сердца миллионов людей. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Укрощение амигдалы и другие инструменты тренировки мозга». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Представьте себе современную жизнь без стресса. Нереалистично, правда? Было бы прекрасно обойтись без тревог. Но у любого человека возникают проблемы, которые заставляют волноваться. Работа, отношения, здоровье – стресс подстерегает нас повсюду. Избежать его не получится – разве что вы поселитесь в бункере с бронированными дверями. Но это, конечно, не выход. Если от неприятностей нельзя избавиться, надо поменять отношения к ним. Легко сказать! Ведь мы не можем приказать своей нервной системе: успокойся! Или можем? С тех пор как появилась магнитно-резонансная томография, ученые могут наблюдать за деятельностью мозга в режиме онлайн. Их выводы обнадеживают: мозг очень гибок, его можно перепрограммировать. Мы можем «перезаписывать» свою реакцию на стрессовые факторы и свести волнение к минимуму. За тревогу отвечает небольшая область головного мозга – амигдала, или миндалевидное тело. В опасной ситуации она срабатывает как сигнализация. Но иногда дает ложный сигнал, который заставляет беспокоиться без причины. Нейрофизиолог и автор 12 книг Джон Арден опирается на данные исследований и свой клинический опыт. Он рассказывает, как изменить «настройки» мозга и контролировать амигдалу. Его советы помогают избавиться от лишнего беспокойства и напрасных страхов. О них мы расскажем в нашем обзоре. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Работай меньше, успевай больше. Программа персональной эффективности». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Большинству людей никогда не объясняли, как надо работать. Они учатся, получают образование, затем выходят на работу и в какой-то момент понимают, что оказались под гнетом бумаг, электронных писем и незавершенных дел. Почему это происходит? Одна из главных причин – привычка откладывать дела на потом. Одно дело кажется не срочным, другое – не важным, третье – слишком сложным, чтобы заняться им сейчас. Проходит рабочая неделя, и вы понимаете, что так и не выполнили отложенные дела. Многих эта мысль начинает мучить и угнетать. В итоге настроение портится, пропадает желание заниматься не только отложенными, но и новыми задачами. Нерешенные дела нарастают как снежный ком, возникает ощущение, что вы постоянно работаете и все равно ничего не успеваете. Как вырваться из круговорота? Однажды автор книги пришел к своему клиенту – руководителю компании. Первое что сделал, взял с его стола лист, который там лежал и спросил: «Что это?» Руководитель ответил: «Ах, это документ, на который я должен отреагировать», после чего попытался отложить лист в сторону. «Подождите, почему вы его откладываете?». Руководитель начал приводить доводы, что у него сейчас нет на это времени. Но автор не сдавался: «Сделайте это сейчас же. Я посижу здесь и подожду». Клиент нехотя подчинился и разобрался с документом. Оказалось, на решение вопроса ушла всего минута! То есть руководитель больше думал о задаче, перекладывая документ с места на место, чем выполнял ее. К сожалению, откладывание дел на потом – любимая привычка человека. Главный принцип, которому предлагает следовать автор – «Сделайте это сразу же!» Отложенные дела требуют в два раза больше времени. В нашем обзоре мы расскажем об упражнениях и правилах, которые помогут избежать потери времени. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее