LITMIR.BIZ

Этот текст – сокращенная версия книги «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Выполнить все до мелочей правильно – задача весьма сложная, даже для профессионалов. Специалист знает, что нужно предпринять, но нехватка времени, высокий ритм работы, спешка, забывчивость и прочие составляющие «человеческого фактора» делают свое дело. Большая часть работы программистов, строителей, юристов, пожарных, полицейских, финансистов и врачей слишком сложна и многоэтапна, чтобы полагаться только на память. На фоне крупных событий упускаются «мелочи», которые, в конечном счете, стоят кому-то здоровья или даже жизни. Например, если врач забудет дать пациенту антибиотики перед операцией, больной получит инфекцию и проведет лишние месяцы на больничной койке. А официант, не записавший, что у клиента аллергия на клейковину, подаст ему стейк и отправит прямиком в реанимацию. Предотвратить профессиональные ошибки, хотя бы частично, поможет составление чек-листа. Чек-лист – это действенный инструмент, позволяющий мобилизовать ключевых специалистов в экстренной ситуации. Он избавляет человеческий мозг от рутины, которой некогда заниматься, если счет идет на минуты: установлен ли фиксатор подъемника телетрапа, вовремя ли пациент получил антибиотики, успели ли менеджеры продать все акции? Вместо этого голова освобождается для более сложных решений. Чек-листы экономят время и порой спасают жизни. Это подтвердят врачи, пилоты, пожарные, строители и даже служащие ресторанов. Есть другие сферы деятельности, в которых вам пригодится этот полезный инструмент: преподавание, юриспруденция, финансы, продажи. В нашем обзоре мы расскажем, как составлять и применять чек-листы. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Начни с малого. Правила ведения бизнеса от основателя Subway». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Автор книги, основатель сети закусочных Subway Фред ДеЛюка, рассказывает как микробизнесы, созданные в гараже, превращаются в гигантов индустрии, а вчерашние бедные студенты – в мультимиллионеров. Главная мысль книги – лучше начать с малого и постепенно развивать бизнес, чем откладывать мечту, ожидая подходящего момента. Поначалу у вас может не быть денег, связей и опыта, но это не важно, все приобретается в процессе. Начните и постепенно учитесь на собственных ошибках, как это делали сотни успешных предпринимателей, имена которых сейчас у всех на слуху. Их истории удивляют и вдохновляют. Фред ДеЛюка (1948 – 2015) начал «бутербродный бизнес» в 17 лет, чтобы скопить денег на учебу в колледже. Он планировал за лето собрать нужную сумму, и в дальнейшем засесть за учебники, чтобы получить престижную профессию врача. Задумка не сбылась, диплом ДеЛюка так и не получил. Это была та самая судьбоносная «неудача», о которой потом вспоминаешь с благодарностью. Одна из многих «неудач», которые ДеЛюка описывает в книге. «Когда друг семьи Питер Бак предложил мне открыть крошечную бутербродную, я и подумать не мог, что это приведет к созданию Subway», – вспоминал предприниматель спустя 50 лет. Книга состоит из 15 уроков, которые усвоил ДеЛюка, управляя собственным бизнесом и набивая при этом шишки, допуская досадные промахи, а затем празднуя успехи. В обзоре мы кратко расскажем, что это за уроки. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Позитивная психология. Что делает нас счастливыми, оптимистичными и мотивированными». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Автор книги Шарлотта Стайл – английский коуч, позитивный психолог, а также известная писательница. Она автор уникальных методик воздействия на психологию человека, позволяющих раскрыть его сильные качества, научить эффективно использовать их, чтобы реализовать свои таланты и возможности, преодолеть стресс и депрессию, укрепить здоровье. Книга Шарлотты Стайл, изданная издательством «Претекст», – это не столько подробный курс позитивной психологии, сколько уникальное собрание профессиональных советов и практических упражнений, позволяющих постичь секреты счастливой жизни. Позитивные психологи Шелдон, Любомирски и Скотти создали формулу счастья, которая включает в себя три компонента: [ol]генетическая заданная величина (set point), S = 50%. По сути, это врожденная способность к счастью каждого из нас; жизненные обстоятельства (circumstances), C = 10%. Это все то, что нас окружает, с чем мы ежечасно и ежедневно сталкиваемся, то, чем мы живем, – наши близкие, друзья, наша работа, здоровье, интересы и т.д. На что-то мы можем влиять, на что-то – нет; сознательная деятельность (voluntary activities), V = 40%. Она охватывает все, что делается для получения наслаждения – как сиюминутного, так и продолжительного.[/ol] Как показывают приведенные цифры, жизненные обстоятельства играют совсем не ведущую роль, повлиять на счастье в наших силах. Благодаря осознанным действиям человек способен повернуть свою жизнь к счастью, успеху, благоденствию. Шарлотта Стайл в своей книге «Позитивная психология» дает практические рекомендации, упражнения, как это сделать. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Кто создал Auchan, Atac, Leroy Merlin? Секреты семьи Мюлье». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. «Продавать как можно больше качественных товаров по самым низким ценам самому большому числу покупателей» – таков девиз Жерара Мюлье, основателя Auchan. Этот подход позволил ему вырастить из одного магазина торговую группу с тысячью гипермаркетами в 12 странах мира. Auchan входит в десятку крупнейших продовольственных ретейлеров, в TOP-20 розничных сетей и в двадцатку крупнейших семейных компаний планеты. Кроме торговли продовольствием (Auchan и Atac), члены семьи Мюлье в качестве владельцев множества компаний действуют сегодня в самых разнообразных нишах розничного рынка: ковры и паласы, товары для дома, спортивные товары, электробытовая техника, готовая одежда и так далее. У семьи солидные позиции и в ресторанном бизнесе. Через Immochan семья владеет значительной недвижимостью, в том числе 300 торговыми галереями, приносящими приличную арендную плату. Одним словом, это поразительный конгломерат, не имеющий аналогов в Европе, где большинство ритейлоров специализируются на определенном наборе рыночных ниш. Благодаря исключительному разнообразию предлагаемых товаров, клиенты, каковы бы ни были их потребности, всегда найдут необходимое в магазине кого-нибудь из Мюлье (на сегодняшний день в списке отсутствуют только очки и обувь). Ежегодно французская семья оставляет в кассах магазинов Мюлье от 8 до 10% всех расходов на питание и товары для дома. В продовольственной сфере доля рынка Auchan и Atac составляет примерно 13%. В секторе одежды, автосервиса и товаров для дома позиции Мюлье значительно прочнее —30%. В целом по Франции семья в той или иной форме контролирует около 4800 торговых точек, включая франшизы. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта книга – простое и понятное практическое руководство, рассказывающее, как дать людям повод говорить о вашем бренде и как превратить эти разговоры в технологию его продвижения. Такого легко добиться, и не надо быть гением маркетинга или тратить кучу денег, считает Энди Серновиц, глава GasPedal, консалтинговой компании, специализирующейся на сарафанном маркетинге, а также сообщества SocialMedia.org, объединяющего SMM-лидеров ведущих мировых брендов. Все гораздо проще – нужно лишь научиться включать и выключать сарафанное радио. Несмотря на то что книга посвящена определенной маркетинговой технологии, автор не ограничивается разговором исключительно о технических аспектах успеха. Энди Серновиц стремится обосновать новую философию бизнеса и продемонстрировать способы, с помощью которых возможно воплотить ее в жизнь. Его главная идея в том, что честность – лучшая политика для любого бизнеса. Сарафанный маркетинг работает только при условии, что ваши продукты или услуги действительно хороши. Заработайте уважение и положительные отзывы клиентов – и они сделают все остальное. Хорошо относитесь к людям, и они обеспечат вам бесплатный маркетинг. Будьте или интересны, или невидимы. Если люди вам доверяют, они готовы за вас поручиться. Ублажайте и вдохновляйте их – и они приведут к вам друзей. Будьте скучными – и придется потратить миллионы на рекламу, чтобы заинтересовать клиентов. Досаждайте им – и увидите, как клиенты уходят, забирая с собой своих знакомых. Одна из задач, которую ставит перед собой Энди Серновиц, – убедить своих читателей в том, что приемы сарафанного маркетинга доступны каждому. Его девиз: «Хороший маркетинг – это легко». Идеи и практическая информация, которые вы найдете в этой книге, отлично подойдут как для владельца химчистки, ресторатора или дантиста, так и для компании из списка Fortune 500. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Чтобы быть на шаг впереди конкурентов, вам не нужно тратить никаких денег: достаточно будет лишь трудолюбия и здравого смысла. Масааки Имаи Масааки Имаи часто называют отцом системы кайдзен. Имаи стал первым и главным распространителем философии этой системы во всем мире. Концепция «бережливости и качества» буквально покорила мир, а слово даже вошло в авторитетный Оксфордский словарь английского языка. Дословно японское слово «кайдзен» означает «перемены к лучшему», а в практике менеджмента его стали отождествлять с непрерывным совершенствованием или с постоянным улучшением. Главная особенность стратегии кайдзен – стремление к простоте, наглядности и дешевизне используемых приемов. Мероприятия кайдзен при минимальных затратах способны обеспечить компании рост прибылей, повышение качества продукции, а значит, и решительное преимущество на конкурентном рынке. Правильные подходы и продуманное использование соответствующих процессов позволяют любой компании, где бы она ни находилась, извлечь выгоду из кайдзен. В книге «Гемба кайдзен» Масааки Имаи отвечает на вопрос: где, с чего, как и кому начинать усилия по кайдзен. И отправным пунктом становится понятие «гемба». Под этим словом Имаи понимает «место, где создается добавленная ценность», т. е. цех или офис, где происходит контакт с клиентом. Именно здесь и надо в первую очередь применить кайдзен, что увеличит «прицельность» механизма совершенствования. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Нет ничего более важного для работы компании, чем мастерство руководителя в привлечении выдающихся людей. Личный успех каждого менеджера также напрямую зависит от его способности грамотно формировать команду, набирая в нее правильных сотрудников. Но заполнение ключевых вакансий – сложная и рискованная задача. Лишь очень немногие менеджеры имеют в своем распоряжении надежные инструменты, помогающие принимать решения о людях и не допускать роковых ошибок при найме и увольнении. Книга Клаудио Фернандеса-Араоса, одного из опытнейших мировых экспертов по персоналу, призвана заполнить этот пробел. Инструменты и методики, описанные в ней, могут быть использованы руководителями в любой сфере бизнеса. В современном деловом мире самыми востребованными менеджерскими компетенциями (то есть навыками и умениями) стали ориентированность на результат, быстрое принятие решений, способность адаптироваться к любым переменам и управлять ситуацией. В то же время исследования показывают, что около 30% CEO вынуждены покидать свои посты в связи с несоответствием занимаемой должности. Сходные проблемы возникают и у менеджеров, стоящих на более низких ступенях служебной иерархии. Фернандес-Араос так объясняет этот парадокс: «Люди – это одновременно и основная проблема, и ее решение. Преуспевают те компании, которые искусны в решении „человеческих головоломок“ – то есть в поиске, привлечении, найме, продвижении и удержании людей, способных выполнять ту или иную работу лучше всех прочих. Организации, не способные делать это, в долгосрочной перспективе обречены на провал». Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Партнерское соглашение. Как построить совместный бизнес на надежной основе». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Бизнес-партнерство зачастую эффективнее и успешнее работы предпринимателей-одиночек. Объединяя сильные стороны, партнеры расширяют возможности своего бизнеса. Однако эти преимущества могут быть быстро уничтожены, если правила взаимодействия не были прописаны «на берегу». Дэвид Гейдж, автор бестселлера «Партнерское соглашение», на примерах реальных случаев объясняет, как составить соглашение, которое станет надежной основой совместного бизнеса. Стремление к партнерству объясняется одной простой причиной: преуспеть в бизнесе гораздо проще вместе с партнером, чем без него. Деловых людей, которые добились значительного успеха, объединив свои сильные стороны, гораздо больше, нежели предпринимателей-романтиков, прошедших огонь и воду в гордом одиночестве. Имена партнеров-основателей увековечены в названиях многих самых знаменитых и влиятельных компаний в истории бизнеса. Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард, например, или Чарльз Доу и Эдвард Джонс. Иногда истоки партнерства менее очевидны. Intel – плод совместных усилий Гордона Мура и Роберта Нойса. Идея создания Home Depot принадлежит Берни Маркусу и Артуру Бланку. Даже у Билла Гейтса, многие годы считавшегося единственным основателем Microsoft, был партнер, Пол Аллен. Данный список можно продолжать еще очень долго. Однако, несмотря на важность вопросов партнерства для бизнеса, литературы на эту тему практически не было. Бизнес-школы учат своих студентов деловому администрированию, то есть управлению крупными компаниями, учат быть предпринимателями. Но никто не объясняет им, как быть партнерами. А учитывая тот факт, что большинство учеников, открывающих собственный бизнес, рано или поздно обзаводятся партнерами, это непростительное упущение. Но теперь наконец-то этот пробел в образовании можно считать закрытым. Книга «Партнерское соглашение» знаменитого консультанта Дэвида Гейджа исчерпывающе отвечает на все вопросы, которые могут встать перед теми, кто решил открыть партнерский бизнес. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Как преодолеть кризисы менеджмента». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Доктор Ицхак Адизес известен как автор всемирно известных теорий жизненного цикла организации и преодоления проблем без конфликтов, а также методологии, носящей его имя (методологии Адизеса). Свою методологию он подробно описал в книге «Идеальный руководитель», а теорию жизненного цикла компании – в книге «Управление жизненным циклом корпорации». В этой книге доктор Адизес объединил две свои главные концепции и показал, как они работают на практике. Он подробно описал, какой руководитель нужен компании на разных стадиях ее развития и почему. А также пояснил, как не оказаться в ситуации, когда меры по замедлению старения компании принимать уже поздно. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта история о компании с нестандартным подходом к бизнесу. Она началась в 2006 году с отпуска Блейка Майкоски в Аргентине. Увидев крайнюю степень бедности, в которой живут дети этой страны, не имея даже пары обуви, Блейк решил, что делом его жизни станет помощь таким нуждающимся. Однако это должна была быть не благотворительность с нерегулярными пожертвованиями, а именно прибыльный бизнес, гарантирующий, что помощь будет поступать к детям постоянно. И Блейк Майкоски основал обувную компанию Toms. Первая партия обуви – 250 пар была создана руками местного обувщика Хосе, который поверил в «безумную» затею американца. Три месяца Майкоски с несколькими друзьями-активистами трудился над дизайном обуви, придумывал прочную подошву, тестировал башмаки на прочность, шаркая ногами по аргентинским улицам. Наконец первая партия увидела свет, стартап заработал. Майкоски настроил свою почту таким образом, чтобы при каждом заказе с сайта приходило уведомление. Вибрирующий звук смартфона, поначалу раздававшийся нечасто, его очень радовал. Однажды (это произошло примерно через полгода после запуска проекта) телефон «сошел с ума», издавая сигналы с утра до вечера. В тот день компания продала 900 пар обуви. Об успешном стартапе и молодом предпринимателе написали солидные журналы. Майкоски вспоминает, что когда они отвезли первую партию подарочной обуви аргентинским детям, благодарность малышей заставила прослезиться всю команду. С тех пор благотворительная миссия стала основой компании. Такова История Toms, о которой ее основатель рассказал в книге «Оставь свой след». Читайте в нашем обзоре по материалам этой книги о семи шагах, как создать компанию, которая не только принесет вам прибыль, но и изменит мир к лучшему. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее