Маркетинг: конспект лекций - Е. П. Михалева

Скачать книгу

определение потребностей клиентов;

      – выбор приоритетных групп потребителей;

      – проектирование товаров или пакета услуг;

      – повышение рентабельности производства.

      С помощью указанных методов решаются следующие задачи маркетинга:

      – определение наиболее подходящего для предприятия рынка, соответствующего его ресурсам;

      – обеспечение разумного использования этих ресурсов для разработки, производства и продажи товаров и услуг по экономически обоснованным ценам с целью привлечения максимально возможного числа потенциальных покупателей.

      1.4. Информационное обеспечение маркетинга

      Для принятия любого решения необходима информация. Алгоритм принятия решений в маркетинге приведен на рис. 1.4.

      Рис. 1.4. Укрупненный алгоритм принятия маркетинговых решений

      Подготовленное в соответствии с рис. 1.4 решение должно содержать информацию о среде и параметрах маркетинга.

      Предприятие должно грамотно реагировать на изменения внешней и внутренней среды (рис. 1.5).

      Рис. 1.5. Информация о внешней и внутренней среде, учитываемая при выработке маркетинговых решений

      Параметры маркетинга делятся на две группы:

      ▪ контролируемые (управляемые и направляемые) параметры;

      ▪ неконтролируемые (находящиеся за пределами возможностей предприятия) параметры.

      Маркетинговые параметры приведены на рис. 1.6.

      Рис. 1.6. Параметры маркетинга

      1.5. Управление маркетингом

      Управление маркетингом – важнейшая функциональная часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения эффективной деятельности.

      К задачам предприятия, действующего на принципах маркетинга, относятся:

      – подчинение контролируемых параметров в свою пользу;

      – приспособление к неконтролируемым параметрам своего ассортимента, политики цен и т.д.

      Управление маркетингом рассматривается в следующих направлениях:

      • управление деятельностью – управление предприятием как открытой системой при развитии его коммуникативных связей с рынком. Ответственность за принятие маркетинговой концепции управления предприятием несет высшее руководство;

      • управление функцией – реализация принципа «от нужд производства – к нуждам рынка» при тесной взаимосвязи всех функций менеджмента – производственной, финансовой, кадровой и т.д. Ответственность за функционирование маркетинговой системы предприятия возлагается на высшее руководство, менеджеров по маркетингу;

      • управление спросом – создание и удовлетворение спроса потенциальных покупателей. Ответственность за формирование эффективного маркетинг-микса (маркетинговых усилий) как механизма управления спросом несет продукт-менеджер по работе на целевом рынке с некоторым товаром, группой товаров, продуктовой линией.

Скачать книгу