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rel="nofollow" href="#ulink_60b5e788-3252-59f9-b344-008a537fb74a">c)Neutralität

       3.Aufklärung auf unsicherer Erkenntnisgrundlage

       4.Berichterstattung, Auskunfts- und Anzeigepflichten gegenüber Externen

       a)Berichterstattung

       b)Auskunfts- und Anzeigepflichten

       II.Vernehmungslehre

       1.Vorbereitung der Befragung

       2.Belehrung

       3.Durchführung der Befragung

       a)Grundregeln

       aa)Kontaktaufnahme

       bb)Freundlichkeit und Geduld

       cc)Interesse an und Bemühen um die Auskunftsperson

       dd)Positive und negative Kritik – kommunikative Folgen

       ee)Verständlichkeit und klare Sprache

       ff)Kompetenz

       b)Grundstruktur der Vernehmung

       c)Fragetypen

       4.Dokumentation

       5.Kosten

       III.Arbeitsrechtliche Grenzen

       1.Anhörung als Voraussetzung der Verdachtskündigung

       2.Recht auf Beistand

       3.Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates

       4.Haftungsrisiken

       8. KapitelPersonenüberwachung durch Observationen

       I.Begriffsbestimmung

       1.Ziel der Observation

       2.Arten von Observationen und andere Begrifflichkeiten

       II.Rechtliche Überlegungen

       1.Recht auf informationelle Selbstbestimmung

       2.Rechtliche Erheblichkeit des operativen Vorgehens

       3.Interpretationsrahmen öffentlich rechtlicher Normen

       4.Rechtliche Anforderungen an eine Observation

       a)Erlaubnistatbestände

       b)Verhältnismäßigkeit

       5.Einsatz technischer Mittel

       6.Recherchen

       III.Planung der Observation

       1.Definition

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