Заметки молодого человека - Александр Островух

Скачать книгу

моя и это был просто не мой вариант взаимодействия с продуктом. В общем, я немного разочаровался и решил обратиться в поддержку компании с просьбой на возврат средств. Хоть 15 долларов – это небольшая сумма, но, наверное, жадность во мне не позволила их просто так отдать за софт, который я не буду использовать по изложенным выше причинам. Я все детально описал в письме в поддержку этой компании. Объяснил ситуацию и просто по-человечески попросил войти в мое положение и вернуть средства. Ответа мне нужно было ждать в течение суток, судя из полученного уведомления, и я просто продолжил заниматься текущими рабочими задачами.

      Но, к моему разочарованию, спустя буквально полчаса я заметил, что меня не покидала мысль, что денежные средства мне не вернут и я просто зря потратил деньги и время. Ни одной причины для такого хода мыслей у меня не было. Но почему-то я решил, что покупка этого программного обеспечения была плохой идеей и это приведет меня только к потере времени и суммы в 15 долларов.

      Звучит смешно, конечно, все это. Но меня насторожило, что автоматически мой мозг заранее присвоил этому приобретению статус «плохо» и уже обрисовал в голове сценарий отказа, который может и не произойти. Но мое подсознание определило четко: покупка в данном случае была ошибкой, а игнорирование этого продукта должно было быть верным решением. К сожалению, просто так отделаться от таких мыслей мне долго не удавалось. Еще больше меня огорчал факт того, что я так легко все делю на «правильно» и «неправильно», даже не дожидаясь каких-либо результатов. Просто решил, что это промах, и вообразил себе негативное продолжение.

      В общем, на следующий рабочий день я проверил почту и нашел ответ от поддержки. Сотрудники этой компании объяснили мне, что, согласно соглашению, которое я принял при покупке, а я его и не читал, поставив просто галочку «принимаю», возврат средств за продукт не предусмотрен. Но их проверка показала, что попользовался я приложением совсем немного, часы буквально, и они готовы мне пойти навстречу и вернуть деньги. Подробно описали процедуру, и, конечно, возврат мог затянуться на месяц, я был рад их решению и оставил довольно хороший отзыв на форуме не столько о продукте, сколько о самой компании и работе их персонала. Но главное-то во всем этом, что негативные эмоции, которые я вчера испытал на основе предположений и догадок, что мне не вернут 15 долларов, были просто тратой времени и моих сил. Не обоснованной ничем тратой энергии. Если бы я вчера не решил безосновательно, что мне не вернут средства и не относился бы к процедуре возврата как к чему-то хорошему или плохому, я бы успел сделать намного больше и полноценнее прожил вчерашний вечер.

      Главный вывод, к которому я пришел: не стоит заранее спешить присваивать своим поступкам значение верных или нет. Это позволит вам больше находиться в сегодняшнем дне. Вы сможете перестать безосновательно печалиться о текущей ситуации и ожидать негатива от будущего.

      Заметка

Скачать книгу