LITMIR.BIZ

Скачать книгу

с этическими вопросами. Как поступить в ситуации, когда профессиональная этика идет вразрез с моральными установками. На тренингах мы рассматриваем много таких кейсов, на них нет однозначного ответа, в процессе обсуждения возникают разные мнения. Один из примеров, который вызвал бурное обсуждение, был кейс, где перед врачом возникла дилемма: говорить ли работодателю о смертельной болезни сотрудника, который проходил диспансеризацию.

      В чем же основное отличие этики и комплаенса. Как вы думаете? Прежде всего, этика стоит выше комплаенса. Где есть высокие этические стандарты, не нужны правила. Комплаенс работает по умолчанию. Работать в соответствии со своими внутренними принципами, вести себя в соответствии с корпоративными стандартами, зная при этом, что мы поступаем правильно. Честность подразумевает действия в соответствии с личной позицией, со своим «внутренним компасом».

      Хорошим инструментом, который позволяет сотрудникам без страха заявлять о своих подозрениях, является горячая линия. На моей практике мне приходилось запускать горячую линию в организации. Возникает много технических и организационных вопросов: какого провайдера выбрать, какие средства связи использовать, как сделать сообщение анонимным, как осуществить возможность передачи сообщения на разных языках. Организационные вопросы уходят на второй план по сравнению со сложностями убедить сотрудников, что это делается им на благо. Горячая линия все еще часто воспринимается как механизм доноса. Только благодаря неоднократным встречам и объяснениям мне удалось добиться понимания сотрудниками истинных целей горячей линии в организациях. Некоторые компании сталкивались с противоположной проблемой. Чрезмерное количество сообщений, которые не имели никаких оснований. Это объясняется различиями в корпоративной культуре.

      Приведу вам пример. На одной из конференций руководитель комплаенса крупной международной компании рассказывал о своем опыте работы на новой должности. При проверке филиала в России ему сообщили, что горячая линия работает. Сообщений нет. Все хорошо. Руководитель решил проверить и сам позвонил по телефону горячей линии. Ему не удалось дозвониться. После проверки выяснилось, что номер был отключен уже больше года. Он сделал соответствующие выводы.

      Что же происходит с этикой в наши дни? На этот вопрос отвечает опрос 3 500 руководителей, проведенный компанией Ernst & Young (EY), который показал, что треть сотрудников готова действовать неэтично, чтобы улучшить свою карьеру или получить лучшую зарплату. Они задали вопрос: «Заканчивается ли этика там, где начинается кризис?»

      Был сделан угрожающий вывод, что экономический кризис увеличивает этические риски. Действительно, учитывая внезапную перемену привычных моделей работы, а также дезорганизацию или даже нарушение цепочек поставок, сокращение премий и льгот для работников или увольнение сотрудников, 90% опрошенных менеджеров считают, что кризис может иметь угрожающие последствия на поведение людей.

      Пандемия

Скачать книгу