LEAN по-русски: практическое руководство по оптимизации процессов в компании - Ксения Владимировна Федорова

Скачать книгу

Здесь мы отвечаем на вопрос – цель отвечает нашим потребностям?

      И последнее, цель должна быть T – Time-bound, ограничена во времени. В вопросе оптимизации процессов я рекомендую ставить краткосрочные цели, например – сократить длительность приготовления латте на соевом молоке для клиента на 10% через один месяц от текущей даты.

      Долгосрочное планирование не всегда возможно своевременно адаптировать к меняющейся рыночной ситуации. Однажды я была в роли

      product

      owner

      для относительно нестандартного финансового продукта – займы для физических лиц сроком до 12 месяцев. Это некий симбиоз предложений микрофинансового и банковского сектора. Уникальность нашего предложения заключалась в возможности получения клиентом суммы до 100 000 рублей после прохождения видеоидентификации посредством

      skype

      . Возможно, сейчас эта технология уже получила широкое распространение, но тогда наше предложение было первым на рынке. Мы планировали за полгода увеличить кредитный портфель более, чем в 10 раз. Цель была захватывающей, под нее мы сформировали отдельную команду, выделили необходимое количество ресурсов и готовили качественное техническое решение.

      Спустя 2 месяца Центральным Банком была снижена ПСК (предельная стоимость кредита), после чего рынок микрофинансирования замер в ожидании: все проекты замораживались в ожидании аналитики и влияния новой реальности на финансовый результат. Сначала мы сократили до минимума, а потом и вовсе прекратили выдачу нового продукта, при этом потратив крупную сумму на команду и проработку технического решения.

      Кра

      ткосрочное планирование отличается большей гибкостью и вариабельностью: на небольшом участке гораздо проще сменить курс, если вы понимаете, что, как в моем примере, изменилась рыночная ситуация или вы где-то ошиблись в целеполагании. Речь не об игнорировании страт

      егии развития в пользу быстрых решений: у вас в любом случае должен быть ориентир, чего вы хотите достичь в определенной перспективе, ваша глобальная миссия и понимание, для чего вы существуете на рынке. Краткосрочным планированием вы имеете возможность выбирать способ достижения небольших результатов, которые впоследствии приведут вас к глобальной цели. Кроме того, маленькие, но регулярные победы – очень хороший способ мотивации и стимул двигаться дальше.

      В мае 2018 года я решила принять участие в челлендже – пробежать 50км за месяц. Мне стало интересно получить этот опыт, учитывая тот факт, что до этого я совсем не бегала. Цель была успешно достигнута, но я не остановилась, а стала бегать больше и чаще: к июлю я спокойно пробегала 10км через день. Регистрация на Новосибирский полумарафон имени Раевича стала логичным итогом моих тренировок.

      Старт был назначен на 8 сентября. Накануне вечером я почувствовала недомогание и у меня поднялась температура. Я не из тех людей, кого останавливают трудности – приняв несколько таблеток аспирина, я вышла на старт.

      Цель

Скачать книгу