ТОП просматриваемых книг сайта:
Holistic Leadership, Thriving Schools. Jane A G. Kise
Читать онлайн.Название Holistic Leadership, Thriving Schools
Год выпуска 0
isbn 9781945349942
Автор произведения Jane A G. Kise
Жанр Учебная литература
Издательство Ingram
The following are a few key points on demonstrating empathy that pertain to this chapter.
♦ Remember that empathy involves not just understanding others’ emotions but grasping the root causes and using the information in a beneficial way.
♦ Overusing empathy can cause a leader to try to please everyone or to solve all their problems in ways that sabotage resilience and empowerment.
♦ Using empathy may nudge a leader to change a course of action or adjust how he or she communicates information. It doesn’t have to be wishy-washy.
The following are a few key points on active listening that pertain to this chapter.
♦ Through brain-imaging studies, Dario Nardi (2011) finds that only 7–10 percent of people naturally listen well. The rest of us think ahead to what we are going to say or get caught up in silently critiquing what we are hearing. Don’t assume you’re in the 10 percent who are good listeners!
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.