Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе - Питер Пост

Скачать книгу

хранить секреты

      Если кто-то из коллег по секрету рассказал вам что-то, что связано с работой или с ним лично, вы обязаны сохранить этот разговор в тайне – если только эта информация не причиняет вреда вашей компании, другим коллегам или обществу. В такой ситуации вы должны сообщить доверившемуся вам коллеге, что не можете сохранить тайну. Если он сам не предпримет необходимых мер, это будете вынуждены сделать вы.

НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ СООБЩЕНИЙ О НЕЭТИЧНОМ ПОВЕДЕНИИ КОЛЛЕГ

      Хорошие новости: каждые два года в Америке проводится национальный опрос по вопросам деловой этики. В опросе 2013 года меньше работников (41 процент против 45 и 55 процентов в прошлые годы) сообщили о том, что являлись свидетелями неэтичного поведения. Готовность сообщать о неэтичном поведении на протяжении последних трех опросов осталась практически постоянной (63 процента в 2013 году, 65 процентов в 2011-м и 63 процента в 2009 году).

      Плохие новости: негативные последствия для тех, кто сообщал о неэтичном поведении, продолжают оставаться на тревожно постоянном уровне (21 процент в 2013-м и 22 процента в 2011 году). Ранее с подобной ситуацией сталкивалось 12 процентов в 2007-м и 15 процентов в 2009 году.

      И вот какими могут быть такие последствия, согласно опросу 2013 года.

      • Сознательное игнорирование или изменение отношения со стороны начальника

      • Исключение из процесса принятия решений и работы руководством или непосредственным начальником

      • Холодность со стороны коллег

      • Вербальные оскорбления со стороны руководства

      • Близость к увольнению

      • Упущенные возможности повышения или продвижения по службе

      • Вербальные оскорбления со стороны других работников

      • Сокращение рабочих часов или оплаты

      • Перевод или новое назначение

      • Понижение в должности

      • Физическое воздействие

      • Преследование дома

      Приписывание себе чужих заслуг

      Приписывание себе чужих заслуг – активное или пассивное – это разновидность кражи. Предотвратить подобное поведение можно очень просто: зафиксируйте свои идеи и предложения в письменной форме и разошлите их по электронной почте или распространите в форме бумажной до совещаний и обсуждений.

      Принятие вины

      Когда возникшая на работе проблема связана с вами, этичным будет открыто принять на себя ответственность за произошедшее. Если вас обвиняют несправедливо, вы имеете право потребовать от коллеги исправить ситуацию – а если он откажется, сделать это самому.

      Вероломство и разговоры за спиной

      Подобное поведение трудно назвать этичным. Когда же вам необходимо обсудить коллегу с руководством, вы обязаны объективно оценить позитивные и негативные стороны его работы, сосредоточиваясь исключительно на работе и воздерживаясь от какой бы то ни было персональной критики. Когда работа человека обсуждается коллегами за его спиной, этичным будет

Скачать книгу