Механика проектного управления. Методология управления - Э. Ш. Джураев

Скачать книгу

за счет исполнения процедур внешнего и внутреннего контроля качества (контроль качества – процесс мониторинга фактически полученных результатов, позволяющий установить, соответствуют ли они критериям качества, и, в случае выявления несоответствий, определить способы их устранения) и проведения следующих типовых мероприятий:

      • проведение регулярных проверок полученных результатов на предмет их соответствия критериям качества;

      • оперативное информирование заинтересованных лиц о потенциальных проблемах и рисках, связанных с качеством;

      • выработка рекомендаций и альтернативных вариантов решения проблем, связанных с качеством;

      • предоставление последовательной отчетности о статусе проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта.

      1. Внешний контроль качества.

      Внешний контроль качества проекта проводится по решению УС с целью независимого анализа качества полученных результатов проекта.

      Контроль качества может осуществляться в следующих формах:

      • анализ документации проекта;

      • интервью с ключевыми участниками проекта;

      • анализ результатов на соответствие их критериям качества;

      • непосредственное участие в работе органов управления проектом, участие в заседаниях / совещания / встречах.

      Внешний контроль качества производится, как правило, в соответствии с отдельным договором, заключаемым между Аудитором качества и Инвестором. План работ, сроки, объем проведения контроля качества, формат и порядок предоставления отчетных материалов определяются условиями договора.

      Руководитель Проекта обязан по запросу Аудитора качества предоставить информацию, необходимую для внешнего независимого контроля, а также пояснения членов проектной группы.

      2. Внутренний контроль качества.

      Под внутренним контролем качества понимается аудит работы проектных групп с привлечением ведущих экспертов от Заказчика / Функционального заказчика и Исполнителя. Внутренний аудит проекта проводится по решению Руководителя проекта, Оперативного совета или Управляющего совета (далее – Заказчик внутреннего аудита) на каждой фазе реализации проекта. Результатом внутреннего аудита является экспертное заключение, представляемое заказчику внутреннего аудита.

      Исходя из требуемого уровня качества результатов проекта осуществляется планирование организационно-технических и прочих мероприятий по управлению качеством, которые вносятся в План-график проекта.

      В соответствии с действующей процедурой проведения комплексного план-факт анализа (см. п. 4.) осуществляется регулярный мониторинг и контроль соответствия результатов проекта критериям качества.

      По факту завершения проекта Руководитель проекта проводит анализ выполненных процедур управления качеством и формулирует предложений по улучшению

Скачать книгу