Механика проектного управления. Методология управления - Э. Ш. Джураев

Скачать книгу

следующими основными способами:

      • непосредственно участниками проектной команды в ходе реализации проекта;

      • из обращения (жалобы) заказчиков/подрядчиков/партнеров.

      Информация о выявленной проблемной ситуации доводится до Руководителя проекта.

      Руководитель проекта анализирует предоставленную информацию с целью определения наиболее приемлемого способа ее разрешения с учетом необходимых для этого финансовых, трудовых и прочих ресурсов.

      Если проблемная ситуация связана с ранее выявленным риском, то вся информация, сформированная при управлении данным риском, используется для анализа проблемной ситуации.

      Информация о проблемной ситуации заносится Руководителем проекта в Карту проблемных ситуаций проекта.

      1) Принятие решения по проблемной ситуации

      При принятии решения по проблемной ситуации необходимо учитывать фактическое состояние финансовых, трудовых и прочих затрат проекта, сроков и объемов выполненных работ.

      Принятие решений по проблемной ситуации может осуществляться непосредственно в рамках проектной команды или распространяться на уровень Куратора проекта или Управляющего совета.

      Принятие решения по проблемной ситуации в рамках проектной команды.

      В рамках проектной команды принимаются решения по всем проблемным ситуациям, относящимся к зоне ответственности Руководителя проекта и руководителей проектных групп – все проблемные ситуации, не нарушающие утвержденных ключевых показателей проекта: сроков, бюджета, результатов и выделенных ресурсов проекта.

      Руководитель проекта обеспечивает рассмотрение возможных вариантов решения проблемной ситуации со всеми участниками проектной команды. В случае, если принимаемое решение затрагивает интересы Заказчика/Функционального заказчика, то к процессу принятия решений в обязательном порядке привлекаются соответствующие Кураторы проекта.

      Распространение нерешенных проблемных ситуаций на уровень Куратора проекта.

      Распространению проблемной ситуации на уровень Куратора проекта подлежат все проблемные ситуации, которые не удалось решить в рамках проектной команды и затрагивающее интересы Заказчика/Функционального заказчика.

      При распространении проблемной ситуации Руководитель проекта заносит в Карту проблемных ситуаций все сведения, которые необходимы для принятия решения (текущий статус работ по проекту, предпринятые действия, возможные варианты решения проблемы и т.п.).

      Куратор проекта принимает решение по данной проблемной ситуации (в случае необходимости для принятия решения могут привлекаться другие участники со стороны Куратора, либо участники проектной команды) и подлежит обсуждению на заседании Оперативного совета (ОС).

      Принятое решение фиксируется в протоколе заседания ОС.

      Распространение нерешенных проблемных ситуаций на уровень Управляющего совета.

      Распространению

Скачать книгу