Розничный бизнес банка - О. Н. Шестак

Скачать книгу

Беларусь?

      5. Какую роль играют расчеты банковскими платежными карточками в развитии рынка розничных банковских услуг?

      6. Каковы ближайшие перспективы развития новых розничных банковских услуг в Республике Беларусь?

      7. Как определяется качество розничной банковской услуги и каковы характеристики оценки ее качества?

      8. Какие требования предъявляются к качеству банковского обслуживания при предоставлении розничных банковских услуг?

      9. Что включает система управления качеством банковской услуги?

      10. Каковы цели развития рынка розничных банковских услуг?

      11. В каких направлениях должна вестись деятельность банка для достижения целей развития рынка розничных банковских услуг?

      12. Каковы основные процессы, обусловливающие современные тенденции развития рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь и европейских странах?

      13. Каковы основные тенденции развития рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь?

      14. Каковы основные проблемы формирования рынка розничных банковских услуг?

      2. Расчетно-кассовое обслуживание населения

      2.1. Порядок открытия и обслуживания счетов физических лиц

      Открытие физическим лицам счетов в белорусских рублях и иностранной валюте осуществляется банком на основании их устных заявлений и одновременно заключаемых договоров при предъявлении документа, удостоверяющего личность физического лица, а при открытии счета представителем – по доверенности с соответствующими полномочиями.

      Согласно Банковскому кодексу Республики Беларусь банками физическим лицам открываются следующие виды счетов:

      • текущий (расчетный) банковский счет;

      • благотворительный счет.

      При обращении физического лица по поводу открытия счета ответственный исполнитель:

      • при открытии текущего (расчетного) банковского счета для хранения свободных денежных средств клиента уточняет у него вид вклада, на который он хочет внести денежные средства, знакомит с его условиями, при этом в обязательном порядке обращает внимание на особенности данного вида вклада (срок привлечения, действующая величина процентной ставки, порядок ее изменения и получения дохода по вкладу и др.), сумму первоначального взноса;

      • при открытии текущего (расчетного), благотворительного счета знакомит его с содержанием соответствующего договора (требованиями законодательства по совершению операций по данному счету, порядком списания и зачисления денежных средств, взимания (уплаты) вознаграждения, начисления и выплаты процентов и др.).

      Получив от физического лица согласие на открытие счета, ответственный исполнитель:

      • формирует в электронном виде по предъявленному документу, удостоверяющему личность, карточку вкладчика (в случае первичного его обращения в банк) либо проверяет данные ранее составленной карточки;

      •

Скачать книгу