Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста - Верн Харниш

Скачать книгу

предприятия, способного к масштабированию. С другой стороны, если только старший менеджер знает (или делает вид, что знает) ответы на все вопросы, это гарантирует молчание внутри организации и слепоту ее руководства (ведь исполнительный директор в любом случае все узнает последним). В такой ситуации управляющие удерживают на своих плечах всю организацию. Самые лучшие руководители умеют задавать правильные вопросы и обращаются за ответами к сотрудникам, клиентам, консультантам или широкой общественности. Чем меньше предприятие зависит от своего лидера, тем выше его ценность. Более подробную информацию по этой теме можно найти в книгах Маргарет Хеффернан Willful Blindness: Why We Ignore the Obvious at Our Peril и Лиз Уайзман Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter.

      Чтобы превратить ваш бизнес из горстки сотрудников в предприятие глобального масштаба и лидера своей отрасли, мы разработали три основных инструмента.

      • Сократите время управления бизнесом (оперативной деятельностью) на 80 %.

      • Направьте усилия старших управляющих на прямое взаимодействие с рынком.

      • Соответствующим образом скоординируйте работу остальных сотрудников для достижения цели.

      После использования этих инструментов организацию ожидают следующие четыре результата.

      • Увеличение потока денежных средств (по крайней мере вдвое).

      • Повышение уровня рентабельности в три раза в среднеотраслевом значении.

      • Рост стоимости компании по сравнению с конкурентами.

      • Удовлетворение заинтересованных лиц – сотрудников, клиентов и акционеров.

      На пути масштабирования обычно стоят три препятствия, о которых мы более подробно поговорим в следующей главе.

      • Лидерство: неспособность привлечь (или вырастить внутри организации) достаточное количество лидеров, способных делегировать свои полномочия и предвидеть последствия своих действий.

      • Масштабируемая инфраструктура: отсутствие систем и структур (как физических, так и организационных), способных выдержать усложнение коммуникаций и процессов принятия решений, вызванное ростом компании.

      • Рыночная динамика: неспособность справиться с растущей конкуренцией (и размывающейся маржей), возникающей при росте бизнеса.

      Чтобы этого не произошло, сотрудники должны руководствоваться четырьмя фундаментальными принципами.

      • При управлении людьми действуйте так же, как родители по отношению к детям: создайте набор правил, регулярно их повторяйте и будьте последовательны в их соблюдении. Эту роль в компании играют ее основные ценности. Если основные ценности определены правильно и применяются с умом, на них будут строиться все взаимоотношения, решения и системы в компании.

      • При разработке стратегии следуйте совету великого мастера Гэри Хэмела. Он говорил, что настоящая стратегия должна соответствовать двум критериям: во-первых,

Скачать книгу