LITMIR.BIZ

Скачать книгу

      Тайминг/Последовательность: Не более 5 рабочих дней. Одновременно с «Подбор договора [A.1.]»

      Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку

      Комментарий: На практике все сведения удаётся прояснить в ходе обсуждения сделки. Часть сведений удаётся выяснить уже в процессе работы. Поэтому данный этап можно считать начальным сбором информации. И именно из-за того, что многое получается уточнить в процессе проработки сделки, мы будем считать, что на данное действие уходит порядка 5-ти рабочих дней. В большинстве случаев (при более детальной проработке этого подпроцесса) на графике отражается зависимость имеющейся (внесённой в карточку контрагента) информации и зависимых от неё действий. Подробнее об особенностях формирования карточки клиента вы можете прочитать в главе «Комментарии, примечания, пояснения к БП»

      [A.1.] Подбор договора .

      Описание: Исходя из особенностей планируемого взаимодействия и вариантов оплаты поставок, осуществляется подбор шаблона договора. Следуя требованиям к заключению данной формы договора, запрашиваются необходимые сведения о клиенте и производится согласование выбранного варианта сделки.

      ЕСЛИ Возможность сделки подтверждена, то переходим к «Согласование ключевых условий [A.2.]»

      ЕСЛИ произошёл отказ от сделки, то переходим к «Регистрация проигрыша сделки [I]»

      Тайминг/Последовательность: Не более 5 рабочих дней. Одновременно с «Формирование карточки клиента [A.0.]»

      Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку.

      Комментарий: На этом этапе менеджер подаёт заявку на проверку контрагента.

      [I] Регистрация проигрыша сделки.

      Описание: ЕСЛИ клиент отказался от предложенных условий или обнаружены признаки явной неблагонадёжности, то данный факт регистрируется в информационной системе. Причины проигрыша сделки конкретизируются.

      Тайминг/Последовательность: По факту выявления, в течении 1 рабочего дня.

      Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку

      Комментарий: См. подробнее в главе «Комментарии, примечания, пояснения к БП».

      [A.2.] Согласование ключевых условий.

      Описание: ЕСЛИ юридический отдел подтвердил возможность сделки, то осуществляется согласование всех особенностей сделки с клиентом. Итоговый договор составляется и вносится в информационную систему.

      ЕСЛИ сделку не удалось согласовать с клиентом, то возвращаемся к «Регистрация проигрыша сделки [I]»

      ЕСЛИ сделка успешно согласована, то переходим к подпроцессу «Запуск договора в работу [D]»

      Тайминг/Последовательность: —

      Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку

      Комментарий: —

      Результат: Условия и форма договора согласованы с клиентом, клиент подписал договор или зафиксированы причины проигрыша сделки

      [A.0.] Формирование карточки клиента

      Рисунок

Скачать книгу