ТОП просматриваемых книг сайта:
Эффективная публичность. Жанна Пампура
Читать онлайн.Название Эффективная публичность
Год выпуска 2024
isbn
Автор произведения Жанна Пампура
Издательство Автор
Публичность нужна человеку, как особое пространство, поле, в которое он вкладывает свои ресурсы. Так он взрослеет, понимает ответственность, и только там можно осознать свой настоящий масштаб, потенциал.
Законы публичного пространства
Думаете, они не существуют? Существуют, как и законы физики, о которых мы часто не задумываемся. Некое излучение есть, но наш глаз его не видит без приборов. Я хочу до вас донести, что с каким бы полем вам ни пришлось иметь дело, будь то гравитационное, информационное, политическое, в нем обязательно будут законы функционирования, которые нужно хорошо знать и учитывать. Если вам надо в публичность всерьез и надолго, конечно.
Каждый закон сформулирован в форме, понятной как руководителю бизнеса, так и начинающему эксперту, иногда с юмором. На предприятии, например, в обычных обстоятельствах все заняты работой, и никто ни над какими законами публичного пространства не заморачивается.
Дело в том, что о них вспоминают обычно в сложных ситуациях: кризис, авария на производстве, негатив со стороны клиентов, хейтинг в соцсетях или наезд контролирующих органов. Известно, что без кризисов не бывает развития, они делают нас лучше, указывают на прорехи в делах, дают ускорение на поворотах. Но кризисы все равно никто не любит, они могут иметь неприятные последствия – это не просто потеря прибыли, но, возможно, и потеря самого бизнеса.
Продумывайте всегда все публичные и непубличные действия на предмет безопасности. Она должна стать всеобъемлющей. Не доводите до ситуации, когда пиаром горю не поможешь. Не все в мире решается хорошим пиаром. Есть разница в уровне используемых стратегий.
Например, нужно ли отвечать на критику оппонентов, журналистов и общественности? Конечно, все зависит от того, кто критикует, что именно и в какой форме. Лично мое мнение, если критика справедливая, отвечать нужно всегда. Но порой лучше извиниться, чем превращать конфликтную ситуацию в бесконечную цепь оправданий.
Одна только положительная информация о компании в публичном пространстве смотрится странно, отсутствие полемики и критики вообще подозрительно. Это против законов жизни.
Там, где есть плюс, есть и минус – это важно учитывать.
Некритического восприятия в природе не существует. Критические отзывы будут всегда априори. Важно просто, чтобы процент критики был постоянной величиной и не увеличивался.
Работайте над увеличением потока позитивной информации. В связи