LITMIR.BIZ

Скачать книгу

ведь клиенты – основа любого бизнеса.

      Этап 3. Свой человек

      Когда новоприбывшая уже разглядела в Аните чуткую натуру, супер-тренера и записала себя в друзья, Анита переходила к третьей части упрочнения преданности.

      В разговоре один на один она начинала обсуждать личные дела остальных участников группы, используя полученную от них же информацию.

      – Я знаю, Люба, вам можно доверять, в вас сразу виден честный искренний человек, с которым приятно общаться на равных. Вон Карина только о себе думает, общую цель группы не преследует, на медитации не ходит. Ее не любят, с ней бы никто и не водился, но я сказала: «Девочки, у нас дружный коллектив, никаких раздоров!» Только поэтому ее терпят. А еще у нее муж изменяет, и вы знали бы с кем?! Мои ученицы случайно вычислили… Как хорошо, что мы с вами понимаем друг друга с полуслова, а то даже поговорить по душам не с кем.

      Новенькая жалела Аниту: до чего же тяжело выживать в таком неблагодарном сообществе. По крайней мере, она Аните друг и всегда поддержит.

      Пересуды Анита любила и времени на них не жалела. К тому же серьезные исследования считают сплетни надежным средством сплотить коллектив. Потому Анита смело шагала в гости к только что заклейменной Карине, старожилу студии и мастеру маникюра. Пока Карина обхаживала ноготки Аниты, они обсуждали знакомых: кто с кем спит, какие зарплаты получает, кому муж изменяет. Не забывали и новичка.

      – Анита, как тебе новенькая Люба? Выглядит презентабельно, видно, что заинтересована… – забрасывала удочку Карина.

      – Как сказать? – томно вздыхала Анита. Наступала пауза. Анита изо всех сил показывала, что ей неловко обсуждать клиентов.

      – Ты меня уже давно знаешь… – делала следующий ход многолетней игры Карина.

      – Да, ты всегда на моей стороне. Знаю, что не подведешь. Не хотела сначала говорить, но… наша новенькая только выглядит дамой из высшего света, а на самом деле ничего интересного в ней нет. Мышцы не тянутся, тела не чувствует, ума не приложу, как ее развивать. Да еще и с деньгами проблема, муж в аферу попал.

      – Да ты что! – Счастливо улыбалась Карина. – С виду все хорошо у нее.

      – Будем наблюдать. Много мы подобных видели: входят с ноги, а копни чуток – пустота. Другое дело ты, Карина, с тобой и беседовать легко, и положиться на тебя могу, и выручишь в трудную минуту.

      Анита мимолетом оглядывала собеседницу и наблюдала реакцию. Вот у Карины замирает сердце от счастья, ведь она столько лет в кругу доверия у Аниты – популярного инструктора, возвышенной личности, душевного человека. Карина избрана!

      А как еще прикажете управлять шестью группами женщин, почти сотней?! Только выстраивая доверительные взаимоотношения и давая чувство принадлежности!

      Этап 4. Мы и они

      Последним шагом Анита подключала влияние коллектива. Исчезали собственнические «Я» и «Ты», появлялись общественные «Мы» и «Они».

      Внутри каждой группы формировались маленькие сообщества, женщины

Скачать книгу