Скачать книгу

Во-первых, они оказались более защищенными от эмоционального истощения. Во-вторых, научились обходиться без профессионального цинизма, в отличие от более молодых коллег. И наконец, в-третьих, явно лидировали в выборе коупинговых стратегий в ситуации взаимодействия с клиентами, т.е. их стратегии преодоления конфликтов с сложными клиентами оказались более продуктивными. В то же время выяснилось, что вне зависимости от возраста остаются для специалистов важными такие характеристики работы, как автономия (независимость в принятии решений), вариативность (разнообразие) навыков, значимость и важность решаемых задач, своевременная обратная связь от коллег и руководства.

      Из моих личных записей. По-моему, есть книги, к которым хочется еще раз возвратиться и прочесть дважды, потому что в первый раз в основном следишь за сюжетом и не успеваешь прочувствовать игру слов. И есть «одноразовое чтение», книги, которые второй раз мне перечитывать не особо хочется, потому что там события и мысли оказываются слиты воедино. Книгу Тьерри Коэн «Я выбрал бы жизнь» я бы отнесла к такому «одноразовому чтению». Мистический сюжет, динамичное содержание, увлекательно читается, нет утомительных моментов, одним словом, очень подходящая книга для чтения в уикенд или в самолете/поезде. Однако меня здесь очень сильно привлекло то, что поднимается извечная тема выбора, возможности или невозможности сделать выбор:

      «Жизнь – богатство, которое люди не могут в полной мере оценить. Каждый наш выбор открывает возможность иного мира. При каждом пробуждении огромный мир открывается нам. Сколько путей! Сколько выборов! Лишь мы сами можем отыскать тот, что ведет к счастью. И всегда есть один, худший из всех и порой самый соблазнительный. Этот путь – отказаться выбирать. Отказаться идти вперед. Отказаться жить.»

      Выбор – это не только свобода, но и ответственность. Если выбор сделали за меня, то и ответственность автоматически возлагается на того, кто этот выбор сделал. Когда я спрашиваю своих гостей «будете чай или кофе?», мне не нравится, когда в ответ я слышу что-то вроде «на ваше усмотрение». Отказ от выбора – это перекладывание ответственности. Кажется, еще в 1990-х годах И. Кон писал о том, что, лишая людей возможности выбирать (советские люди не могли выбрать ни врача, ни детский сад для своего ребенка, ни школу, ни учебники, ни учителей, даже книги и мебель покупали по талонам – кому что достанется; до сих пор помню, как я по жребию вытянула сапоги, счастье, что размер был почти подходящий), государство воспитывало безответственность у своих граждан. Если выбор сделан мной, то я, и только я, несу за него ответственность. Это и моя давняя позиция. А эта книга заставила добавить еще такой очень сильный штрих: если у тебя нет выбора, ты – в аду: «Ад – это осознание наших ошибок без возможности их исправить».

      И еще один важный штрих, обозначенный этой книгой – есть такие поворотные

Скачать книгу