LITMIR.BIZ

Скачать книгу

в ту квартиру, но им не понравился ремонт, и мы пошли искать дальше.

      Во время показа мы столкнулись с милой дамой из Якутии, которая искала квартиру для сына. Мы понравились друг другу, и я предложила свою помощь.

      Таким образом, я нашла покупателей на первую квартиру, нашла своим ребятам вторую, помогла даме из Якутии купить квартиру для сына, уговорив продавцов сильно снизить цену, так как им срочно нужно было уезжать в другой город. По факту, это была третья сделка.

      Та самая милая пара, к которой я привела клиентов, отказалась подписывать договор, а ещё они отказались платить за поиск покупателя и проведение сделки. Зато при этом требовали сопровождения и охраны для перевозки денег от агентства до банка! Любители халявы, к сожалению, встречаются достаточно часто в моей работе.

      Я была огорчена и шокирована таким отношением и не сразу извлекла урок из этой ситуации, но в тот момент была вдохновлена тем, что у меня параллельно развернулись и выстроились три сделки. И ещё парочка потом пристроилась в конце (продажа дачи и гаража).

      Первые 100 тысяч!!! Как здорово!!!

      Я была счастлива! К концу первого полугодия я провела шестнадцать сделок.

      У нас было соревнование в агентстве. Все сделки фиксировались на доске в офисе. Я очень собой гордилась. Когда на новогоднем корпоративе шеф поздравил первую тройку лидеров и вручил подарки, я сказала себе, что в следующем году обязательно войду в тройку лидеров, потому что по факту провела шестнадцать сделок за полгода работы, а третьему финалисту вручили приз и подарок за тридцать сделок за год.

      Для меня это был вызов и признание. Я чувствовала себя на вершине блаженства, потому что узнала, что я азартна и как много могу сделать.

      Но об этом дальше. Получилось ли у меня выполнить обещание, читайте в следующей главе.

      Выводы:

      1) Доверие важнее знания. Знания можно найти у руководства, у более опытных коллег, у специалистов смежных областей.

      2) Личная мотивация и амбиции помогают заработать больше (мне так хотелось быть лучшей в агентстве)!

      3) Умение выстраивать отношения с коллегами, контрагентами, клиентами пригодится в любой сфере.

      С чем сталкивается новичок?

      С огромным количеством незнакомых и не всегда понятных действий, отсутствие единой системы проведения сделок, не всегда адекватным поведением клиентов на сделке (тревожность из-за важности и значимости события).

      Чего стоит опасаться?

      Излишней самоуверенности и переоценки своих возможностей как профессионала (наша ошибка для клиента может обернуться потерей квартиры или денег, или того и другого) и человека (огромный объём контактов и взаимодействия, 24/7 быть на связи, готовность ответить молниеносно на звонок по рекламе). Это ведёт к эмоциональному выгоранию, моральной усталости, которую никакие деньги не восполнят.

      Глава 2

      Второй год работы – иллюзии и несбывшиеся

      ожидания,

Скачать книгу