Скачать книгу

виды ущерба (выявленный, предотвращенный, возмещенный);

      – устанавливаем порядок расчета размера убытков и требования к документам, подтверждающим суммы и роль подразделения безопасности в сохранении активов;

      – вводим ключевой показатель эффективности СБ (возмещение + предотвращение).

      Формулируем задачи СБ

      – выявление ущерба в результате противоправной деятельности или неэффективности;

      – возмещение уже нанесенного ущерба;

      – предотвращение возможных потерь и убытков.

      Устанавливаем правила

      – стандартизируем и унифицируем контрольные процедуры;

      – назначаем контрольное значение ключевого показателя эффективности;

      – увязываем систему мотивации с результатами работы.

      Формируем конкурентную среду

      – регулярно предъявляем сотрудникам СБ их текущее ранжирование;

      – сравниваем показатели подразделений и работников год к году;

      – сравниваем подразделения и сотрудников между собой;

      – стимулируем лидеров, помогаем аутсайдерам.

      Подводим итоги

      В результате получаем объективную и понятную систему оценки каждого сотрудника, каждого подразделения. Регулярная обратная связь с отражением позиции в ранжировании, стимулирует работников к активным действиям (соревновательный азарт) и позволяет своевременно выявить отстающих, принять к ним корректирующие меры.

      В случае организационно-штатных изменений, оптимизации или сокращения численности персонала, потенциальные участники таких мероприятий уже собраны внизу списка. Почему покидают компанию именно они не вызывает вопросов ни у будущих бывших коллег, ни у остающихся в строю.

      Подразделение безопасности становится саморегулирующейся структурой, его руководителю уже нет необходимости непосредственно контролировать рабочий процесс, включая соблюдение подчиненными распорядка дня.

      Поскольку правила игры (порядок расчета и подтверждения размера выявленного, возмещённого и предотвращенного убытков) определены и согласованы с бизнес-заказчиком, достоверность отчетности СБ не вызывает вопросов и сомнений.

      Сравнивая затраты на безопасность с отдачей СБ (по ключевому показателю), можно оценить их эффективность и целесообразность. Одновременно, это позволяет руководителю подразделения безопасности выходить с инициативами по введению дополнительных ставок, увеличению фонда оплаты труда или премированию отдельных сотрудников.

      Измерения и оценка эффективности работы службы безопасности

      Служба безопасности – это не вещь в себе, а один из инструментов, используемых бизнесом для достижения своих целей. Поэтому, результаты СБ интересны бизнес-заказчику лишь в той степени, в которой они влияют на выполнение его собственных KPI, как правило, имеющих денежное выражение.

      Исходя из этого понимания, необходимо организовывать работу, формировать и представлять ее итоги.

      Стандартизация и унификация

      Компании холдингового типа в процессе

Скачать книгу