Раппорт. Искусство управления людьми - Андрей Хилев

Скачать книгу

обнаружили, что сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем вербальное. Например, если человек сквозь слезы будет убеждать друзей: "У меня все хорошо!", то они скорее поверят его слезам, чем словам. Столь же информативна может быть одежда, она сообщает окружающим о настроении, чувствах и намерениях человека.

      Если женщина приходит на свидание в коротком обтягивающем платье с глубоким вырезом, возможно, сама того не осознавая, она посылает мужчине определенный сигнал. Если же тебе по каким-то причинам захочется вызвать негативное или особое отношение к собравшимся на официальном приеме людям, ты можете прийти туда одетым не так, как принято считать уместным.

      Шаг № 2 Учимся распознавать собеседников

      „Думайте, как мудрый человек, но общайтесь на языке людей.“ Уильям Батлер Йейтс

      Анекдот

      Сегодня встретил человека с таким же характером, как у меня…

      Тяжело в этом признаться, но… мне действительно захотелось придушить эту заразу через 10 минут.

      Исследование

      Международная исследовательская группа в журнале Psychological Science.опубликовала результат эксперимента, в котором установили, что человеческий мозг автоматически ставит свое «я» превыше всего.

      Представьте, что вы ведете интеллигентный разговор с приятным человеком и вдруг его голова непроизвольно отворачивается от вас, только потому что он случайно услышал свое имя.

      Не беспокойтесь, это ничего не значит, просто его мозг автоматически привлек его внимание к звучанию его имени. Для того, чтобы научиться быстро входит в контакт и управлять другими людьми, тебе необходимо овладеть навыком быстро оценивать собеседника.

      Исходя из основных 4 систем восприятия информации, люди обладают специфичным поведением.

      1. Визуалы – те, которые реагируют картиной восприятия (чувствами). Это люди с подвижной мимикой.

      Говорят, они быстро, четко, высота голоса чуть выше нормы. Часто употребляют: «представьте себе», «блестящий», «образно выражаясь» «я не видел(а)»; «я увидел(а)»; «я заметил(а)»; «это выглядит ярко «и т.п.

      У них также хорошо развита зрительная память – увидел и запомнил. Информацию им лучше доносить через презентации схем, картинок, данных. Они четко фиксируют и запоминают детали, поэтому это важно помнить. Они часто с трудом запоминают слова или информацию, которая доносится только словами. При передаче только аудиоинформации, их мысли начинают где-то блуждать. И он вроде бы слушает вас, но на самом деле он с трудом вспомнит, что вы только что рассказывали. Эти люди:

      – Крайне щепетильны к внешности – как своей, так и других людей;

      – Одежду они носят обтягивающую, им нравиться подчеркивать достоинства фигуры;

      – Они стараются всегда держать ровную осанку, когда идут, стоят, сидят и при этом держат высоко поднятую голову;

      – Сидя за столом, характерно подаются вперед;

      – Любят чистый рабочий стол, предметы и аксессуары выделяются своими формами

Скачать книгу