Скачать книгу

накалена до предела. Подходит клиент – и понимаешь, что он ничего не купит, только весь товар пересмотрит. Сидишь с кем-то в поезде рядом, и ни с того ни с сего вдруг так тоскливо станет… Дело в том, что у нас выработался несознательный механизм реагирования на несловесные сигналы, вот только он не всегда срабатывает, так как мы разучились им пользоваться. Не умеем ловить эти сигналы, а если умеем, то не понимаем, что происходит, и поэтому не можем пользоваться, то есть осознанно включать и выключать это умение. Ведь если все время осознавать состояния других – как не потерять себя?

      Однако то, что было, не исчезло, все можно возродить. Чем и предлагаю заняться. Начнем со знаний.

      Состояние человека можно понять, наблюдая за его телом. Сначала обращаем внимание на статику – игнорируем движение, смотрим лишь на положение тела человека в пространстве. Если мы в помещении, то где находится он – в центре или в углу?

      Сидит или стоит?

      На одном уровне с вами или нет? Если нет, то выше или ниже?

      Тело спокойно или напряжено?

      Стоит (сидит) свободно или опирается обо что-то?

      Откинулся в кресле или сидит прямо?

      Помните, статика – только начало пути. Если сделать вывод только исходя из этих замечаний, можно легко ошибиться. Нет готовых шаблонов статического положения, которые бы означали что-то одно.

      Человек может сидеть, откинувшись на спинку, потому что:

      1) перед ним подчиненный (власть, превосходство);

      2) в театральном кресле (в расслабленном состоянии наслаждается пьесой);

      3) в неудобном кресле электрички (спина затекла);

      4) придумайте свой вариант.

      Человек может сидеть, подавшись вперед, потому что:

      1) в кафе и слушает собеседника (проявляет заинтересованность);

      2) на концерте (возбужден, поглощен действом);

      3) перед монитором (плохо видит);

      4) придумайте свой вариант.

      Человек может сидеть, скрестив руки на груди, нога на ногу, потому что:

      1) в приемном покое больницы (страх, попытка отгородиться от происходящего);

      2) у раскрытого окна (холодно);

      3) в транспорте (прикрывает отсутствие пуговицы на рубахе и разорванную на колене штанину);

      4) придумайте свой вариант.

      Человек может сидеть, подперев щеку, потому что:

      1) на собрании (скука);

      2) в электричке (устал, рассеян);

      3) за столом с книгами, чертежами (озадачен, поглощен решением проблемы);

      4) придумайте свой вариант.

      Следующий шаг – наблюдение

Скачать книгу