Строительный подряд: что нужно знать потребителю - Анна Гараева

Скачать книгу

Административная ответственность:

      – Нарушение исполнителем прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, обязательность предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», влечёт административную ответственность по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

      – Отсутствие установленной информации об исполнителе либо иной обязательной информации, например, отсутствие вывески или отсутствие необходимой информации на вывеске, влечет за собой наступление ответственности по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ.

      – Нарушение Правил бытового обслуживания населения в части содержания договора (отсутствие в договоре необходимых реквизитов) влечёт административную ответственность по ч.1,2 ст.14.4 КоАП РФ.

      В целях привлечения исполнителя к административной ответственности по указанным статьям, гражданину рекомендуется обратиться с письменной жалобой в территориальный орган Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (Роспотребнадзор).

      При этом в соответствии с пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»для проведения внеплановой проверки территориальным органом Роспотребнадзора потребителю необходимо соблюсти претензионный порядок и к жалобе приложить доказательства подтверждающие факт того, что обращение потребителя не было рассмотрено исполнителем либо требование заявителя не были удовлетворены в добровольном порядке.

      Образец претензии в случае предоставления недостоверной информации

      Кому:__________________________________

      Адрес:_________________________________

      Потребитель:___________________________

      Адрес:_________________________________

      Тел:___________________________________

      ПРЕТЕНЗИЯ

      «___" ______ 20 ___ года в Вашей организации я заказал (ла) следующие строительные работы: ____________________.

      При выполнении работ оказалось, что мне не предоставили полную информацию, а именно: _______________________.

      Таким образом, в вашем магазине меня ввели в заблуждение относительно свойст и условий выполнения строительных работ.

      На основании пункта 1 и 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей», требую возместить мне разницу в цене или вернуть уплаченную за работу сумму в установленный законом срок.

      В случае если моя претензия будет отклонена, я буду вынужден (а) обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора, а затем отстаивать свои права в судебном порядке, где потребую взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа за обман потребителей и несвоевременное удовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

      Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

      Претензию

Скачать книгу