Аннотация

Учитываются основные тенденции психологии профессионального общения, использованы современные отечественные и зарубежные концепции в области общения. Содержится материал для проверки знаний, практикум и упражнения социально-психологического тренинга, которые предназначены для развития коммуникативной компетенции. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, преподавателей, а также всех тех, кто интересуется проблемами профессионального общения.

Аннотация

Учитываются основные тенденции психологии функционирования и развития конфликтов, использованы современные отечественные и зарубежные концепции в области управления конфликтным взаимодействием людей. Содержится материал для проверки знаний и практикум, который предназначен для формирования навыков и умений по разрешению различных конфликтных ситуаций профессиональной деятельности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, преподавателей, а также всех, кто интересуется проблемами конфликтов.