ТОП просматриваемых книг сайта:
4 шага навстречу клиенту. Максим Имасс
.
Информация о книге
Название 4 шага навстречу клиенту
Год выпуска 2024
isbn
Автор произведения Максим Имасс
Издательство Автор
Аннотация
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.