LITMIR.BIZ

Скачать книгу

изменений можно управлять. Наблюдая за внешними тенденциями, появлением новых моделей и выясняя нужды потребителей, менеджеры осуществляют запланированные изменения, чтобы помочь организации адаптироваться к динамичной внешней среде и воспользоваться новыми возможностями. Если компания не отвечает требованиям внешней среды, вина за это ложится на менеджеров.

      Модель планируемых изменений включает четыре последовательных этапа:

      1) появляются внешние и внутренние силы, способствующие изменениям;

      2) менеджеры организации видят эти силы и осознают необходимость изменений;

      3) воспринимаемая необходимость запускает процесс инициирования изменений, который затем

      4) реализуется.

      Особенности каждого из этих этапов зависят от стиля работы организации и ее менеджеров.

      Последовательность событий, приводящих к изменениям, такова:

      1А. Силы внешней среды.

      Наблюдение за ситуацией на глобальном уровне, за конкурентами, потребителями и другими факторами.

      1Б. Внутренние силы.

      Осмысление планов, целей, проблем и нужд компании.

      2. Необходимость изменений.

      Определение проблем, оценка возможностей и осознание необходимости изменений технологии, продукции, структуры и культуры.

      3. Инициирование изменений.

      Проведение исследований, стимулирование творчества, поддержка борцов за идею, инновационных команд, автономных поисковых групп и инкубаторов идей.

      4. Проведение перемен.

      Использование анализа противоборствующих сил и тактик по преодолению сопротивления.

      Рассмотрим подробнее инициирование и проведение изменений, поскольку на этих этапах лучше всего проявляются качества персонала и умение менеджеров их использовать.

      Инициирование изменений

      Установив необходимость изменений и сообщив об этом персоналу, следует предпринять шаги по их осуществлению. Это самая важная стадия, поскольку в это время формулируются, воспринимаются и развиваются идеи, а организация должна провести исследования и создать условия для изменений.

      Исследование

      Исследование – это изучение актуальных тенденций внутри и вне организации, которые помогут осознать необходимость изменений. Исследования обычно направлены на получение знаний, которые могут оказаться полезными для организации. Менеджеры беседуют с коллегами, друзьями, читают профессиональные журналы, приглашают консультантов, чтобы узнать о новых появившихся идеях.

      Однако не все потребности удовлетворяются на базе существующих знаний – организациям приходится и изобретать новое. Инициирование инноваций означает, что менеджеры должны структурировать предприятие таким образом, чтобы стимулировать людей на генерацию новых идей, усилить творческую деятельность сотрудников и отделов или сформировать

Скачать книгу