Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие - В. А. Спивак

Скачать книгу

стратегии должно быть создание ценностей для потребителей. Ценность можно определить как соотношение полученных потребителем выгод и понесенных им затрат. Менеджеры помогают компаниям создавать ценности, разрабатывая стратегии, которые позволяют использовать ключевые компетенции и достигать синергии.

      Процесс стратегического менеджмента

      Общий процесс стратегического менеджмента начинается с оценки высшими менеджерами текущего положения в части миссии, целей и стратегий компании. Затем они исследуют внутреннюю и внешнюю организационную среду и определяют стратегические факторы, которые, возможно, потребуют организационных изменений. События во внутренней и внешней среде могут указать на необходимость переосмысления миссии и целей или разработки новой стратегии на уровне корпорации, отдельного бизнеса или функциональном уровне. Завершающая стадия процесса стратегического менеджмента – реализация новой стратегии. Последовательность этапов процесса стратегического менеджмента выглядит так:

      I этап

      Текущая оценка:

      миссии,

      целей,

      стратегий.

      II этап

      SWOT-анализ (ситуационный анализ сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз для нее со стороны внешней среды).

      III этап

      Определение новых:

      миссии,

      целей,

      генеральной стратегии.

      IV этап

      Формулирование стратегии на уровне:

      корпорации,

      отдельного бизнеса,

      функциональном.

      V этап

      Реализация стратегии путем изменений в:

      руководстве/культуре,

      структуре,

      человеческих ресурсах,

      информационных системах и системах контроля.

      Изменение и развитие

      Концепция организационных изменений

      Организационное изменение – это адаптация (освоение) организацией новых идей или форм поведения20.

      Современным компаниям необходимо постоянно адаптироваться к новым ситуациям, если они хотят не просто сохранить свой бизнес, а добиться процветания. Одним из мощнейших факторов, способствующих изменениям, является наличие высокотехнологичных рабочих мест, где особую значимость приобретают идеи, информация и отношения. Многие изменения обусловлены информационными технологиями и Интернетом. Такие новшества, как электронный бизнес, планирование предпринимательских ресурсов, управление знаниями, требуют глубоких организационных реформ. Большинство современных тенденций в бизнесе тесно связано с развитием концепции обучающейся организации, которая является воплощением идеи о постоянном накоплении знаний и изменениях.

      Обучающиеся организации, использующие новые рабочие места, вовлекают всех сотрудников в решение проблем и в непрерывные улучшения, основанные

Скачать книгу